吉安县供电：深挖营销“黑手”规范抄核收

笔者日前从吉安县供电公司开展的营销抽查反馈会上获悉，该公司深挖营销内部“黑手”规范抄核收工作取得了阶段性成效，共查出营销责任事件8起，其中抄表差错异常1起，营销责任事件7起，挖出和严惩内部“黑手”8人，避免电量损失35520KWH，规范了抄核收行为。

今年6月，根据客户举报和南昌桑海公司对吉安县标准化台区线损达标工作的交流检查结果，吉安县公司从“强管理、降线损、创效益、树品牌”的高度，狠抓标准化台区达标工作。6月22日至24日，该公司整合市场营销部、客户服务中心、审计、纪检等部门力量，对县城兴华、高塘马甫、横江仕洲等11个乡镇20个移动服务基站和凤凰供电所客户月用电抄核收情况进行了抽查，通过营销系统导出数据与现场核对电表基本资料以及抄录当时底码的比对，发现永和锦源移动表坏，表计计数器不走字；县城君山和横江高速移动积压电量达1.8万千瓦时；横江仕洲移动、永阳移动、桐坪金竹、澧田石南桥移动多抄电量1.6万千瓦时；凤凰刘志华、刘灵民、刘水华、刘海龙5用户当时抄见电量为负数，串户现象严重等营销责任事件。

为规范营销抄核收行为，深挖和严惩内部营销“黑手”，堵塞管理漏洞，该公司对相关责任人进行了扣罚工作质量考核奖200至600元的不同处罚；对积压电量的台区责任人给予下调台区考核指标0.5个百分点的处罚；同时对所有事件责任人第二季度线损奖全部扣除，严厉打击“估、错、漏抄”行为，提升台线绩效管理水平。