绥化市郊电业局：供电所特色服务促优质服务建设

为进一步提高优质服务水平， 绥化市农电局北郊供电所深入企业，走访村屯，倾听民声、了解民意、解决民困，成立了党员先锋突击队，制定了多项切实可行的利农政策，实实在在为辖区用户着想,得到了当地企业及农民的一致好评。 

为方便解决用户生产中遇到的问题，供电所发放便民服务联系卡，并提供所长热线电话，有问题可以直接找所长，并承诺停电要事先预告，对故障报修、电费查询、业务受理、电力宣传等各项工作要与用户“零距离”接触等便民措施，对提高工作效率，解决农民的迫切需要，起到了极大的促进作用，深受广大用户的欢迎。

在办理企业需要报停，复送电时，供电所规定用户的需要就是我们的责任，要急用户之所急,用户提出的同时即办理手续，当天的事无论业务大小都不许拖到地二天，及大的方便了用户。

优质服务上，还从各个方面关心、照顾群众，积极开展送安全用电知识进村屯等形式的安全宣传教育活动；积极帮助农户安装开关、生产用电器设备，使农民在使用各种农机、水泵等工具时，更加安全，也更加方便。

供电所还积极组织开展爱心帮扶活动。为辖区孤寡老人、残疾人实行“上门服务”，并想方设法为他们解危助困，切实解决他们的实际困难。

北郊供电所这一系列利农、便民措施和为群众用真心、洒真情、真心实意为群众做事的行动，受到了广大农民用户的普遍好评。