近日,全南县供电公司制定下发了《公司业扩报装“绿色通道”管理办法》,积极助力服务升级,进一步突出差别化、快速化服务,最大限度地满足客户用电需求,为创业服务对象创造良好条件。
《管理办法》界定了适用绿色通道的客户群体,实行“特事特办、急事急办”的原则,对报装绿色通道项目的办理实行无周休日制度,其办理时限应小于同规模其它项目的正常社会承诺期限,供电全过程均由营销部门牵头负责,做到“一口对外”、“内转外不转”。该公司还成立了供电服务领导小组,统一负责报装绿色通道项目供电服务的组织、协调工作,对通道项目的每个环节时限办理情况均纳入月度经济责任制考核。
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