安徽枞阳供电开展供电服务质量事故防控预案演练

为进一步提高公司优质服务突发事件的应急处理能力，实现金牌服务迎奥运，7月24日，枞阳供电公司官桥供电所开展供电服务质量事故防控预案演练。

当前正是用电负荷伴随着阵阵热浪不断飙升，拉闸限电警报又起的关键时期，电力再次成为人们关注和谈论的热点，电力服务的点滴细节处理不当都有可能引起客户的不满，为有效防控突发服务质量事件，枞阳供电公司制定了《枞阳供电公司农电服务质量事故应急预案》，将营业厅服务、业扩、供用电合同质量、电费抄核收、抢修服务等可能引起服务质量事故的服务项目囊括其中，针对这些内容制订防控措施。通过开展供电服务质量事故防控预案演练，增强了员工主动防范和控制供电服务质量事故的意识，提高了公司突发服务质量事故的应急处理能力。