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地处银洲湖畔的双水供电所拥有员工82名，担负着全镇37个行政管理区（村）和2个社区居民委员会、52062户用电户的供电任务。全镇综合用电配变214台，专用配变315台。近年来，该所认真贯彻南网方略和江门供电局治企理念，积极推进供电所规范化建设，赢得了社会各界的赞誉。先后荣获了广东电网公司“安全在岗位”先进班组、“江门供电局规范化管理标杆供电所”、“江门供电局先进班站所”、“江门市女职工文明岗”、“江门供电局先进党支部” 等荣誉称号，去年各项工作均排在新会局全列位置，荣誉和文明成果全面丰收。
当好电力“先行官”助推经济大发展
“主动承担社会责任，全力做好电力供应。”这是双水所认真贯彻南网方略发出的掷地有声的宣言。为当好经济建设发展的“先行官”，服务新农村建设，该所以“项目建设到哪里，电力供应覆盖到哪里，供电服务就送到哪里”的服务宗旨，想方设法、快马加鞭推进电网建设，2009年累计投入 1821 万元用于电网建设与改造，为历年投资建设电网之最，先后改造台区11个，安装柱上开关6台，改造10kV线路11公里，低压线路38公里，将辖区内30台S7型变压器更换S11型变压器。经过电网改造，供电质量得到进一步提高，助推了全镇经济发展。去年，该镇工农业总产值132.6 亿元，增长 12.4%，各项主要的经济指标增幅均创近年来的新高, 成为江门地区首个工业产值超100亿和财政一般预算收入超1亿元双超的农村镇，经济综合实力继续位居新会区的前列。今年以来，随着华泰纸业、亚太纸业和阿博特数码相纸等一大批大型外资民资项目的相继落户，双水镇已逐渐成为新一轮的投资热土。
三年如一日开展班组准军事化管理
在江门供电局赵树华局长看来，班组准军事化管理就是“养兵千日，用兵千日”，通过班组准军事化管理，进一步增强队伍的凝聚力和执行力，打造一支能打硬仗的队伍。
早在2007年11月，双水供电所积极响应江门和新会供电局的号召，在全局范围内率先做好班组准军事化管理，至今三年如一天坚持不懈开展班前工作列队化，开拓了安全生产管理之先河。
该所从通过建章立制和推行绩效考核，规定员工每天早上上班前集中本所操场开班前会，整装列队点名，由工作负责人认真检查各班员精神面貌是否合适当天工作，对班组成员进行恰当的分工，落实每个人的任务、责任、工作范围，并交代工作中的危险因素、安全措施及注意事项，使之人人清楚。通过三年如一日开展班组准军事化管理，成功打造了一支“召之即来、来之能战、战之必胜”的队伍，2009年第15号台风“巨爵”于9月15日袭击双水镇，登陆时中心附近最大风力12级（35米/秒）。受台风“巨爵”环流影响，双水镇狂风呼啸，暴雨倾盆，给双水镇带来严重灾情。面对台风“巨爵”肆虐，双水所全体员工众志成城，迎难而上，以强烈的社会责任感，夜以继日、全身心投入到这场抢险保电的攻坚战中，以最短时间抢修恢复保供电，使经济损坏降至最低限度，赢得群众高度赞誉。他们冒雨抢修，复电速度之快备受赞誉，中顺纸业负责人感慨地说：“幸好你们这么快修得线路，恢复供电，不然我厂损失就惨重了。
服务树品牌，责任赢尊敬
“从领导到员工都能为我们客户着想，让我们切身感受到了电力企业的关怀和服务，特别是近期亿利箱角厂第10生产线从立项到新厂房建设一次次的电力业务咨询，双水所领导提供优质服务，从电力咨询、业扩申请、设计方案制定到最后的落实，都相当的配合，想尽办法满足我厂扩建发展的用电需求”。来自全国最大的拆船企业双水拆船钢铁公司负责人谭洋高度评价了双水所开展的重点客户“一对一”服务。
近年来，双水所还认真贯彻落实“到点到位”、“服务永无止境”的服务理念，坚持每年3月份开展结合“零投诉”优质服务月活动，引导员工换位思考，将心比心，将优质服务做细做实，擦亮了南网服务品牌。该所先后开展为用户免人工费更换失灵漏电开关活动，该活动作为优质服务活动的延伸服务，在活动中，双水所先后为65名用电户免人工费更换漏电开关活动。并印制了《致广大用电客户的一封信》40000多份，组织员工走村串户，向全镇50000多名用电户逐一逐户上门发送，向群众讲解安全用电知识。员工还肩背电工袋，随时准备为客户提供现场维修，把优质服务送到千家万户，他们的关爱和亲情服务广泛受到用户的欢迎。
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此外，双水所还认真履行服务承诺，从最细微处入手，从规范工作做起，建立优质服务的常态运行机制，不断拓宽服务领域，创新服务方式，先后开展大客户服务经理制、“一站妥”服务、重点客户“一对一”服务、合同能源管理项目 、流动营业厅等多元化服务，丰富了优质服务内容，深入诠释“责任”内涵，树立企业“负责任、受尊敬”的形象。
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