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进入2010年之初，河北广平县供电公司针对过来因县小电量少，效益差的实际，响亮地提出了“提高工作效率，提高企业效益”的口号，并作为“效率效益年”常抓不懈。至此，笔者从该公司月度经营报表上发现，1至7月份完成购电1.178亿千瓦时 , 完成售电1. 075亿千瓦时，同比分别增长15.71%和15.69%。
社会用电量为何会有如此大的变化？公司经理李永明一语道破真谛：“‘拓市场’、‘严管理’、‘优服务’三味处方使企业经营有了新的转机”。
处方一：千方百计拓市场
年初县委政府在全县叫响了“项目兴县”、“工业立县”、全县经济发展速度实现“倍增计划”的目标，公司牢记服务社会经济发展的重任，提前介入全县重点项目建设，将潜在市场迅速转化为现实售电量。他们紧紧抓住县域经济快速发展的大好机遇，始终把电量增长作为经营工作的第一要务，引导干部职工认真转变作风，积极在开拓增量市场、巩固存量市场上下功夫，尽力满足全县飞速发展的经济建设的电力需要。在电网建设上，坚持电网建设与用电需求发展有效衔接。投入建设资金1320万元，在城南新建了孟固110千伏变电站，在城北项目区新增两条10千伏线路，新增变压器4台，为全县3大工业园区建设发展提供坚强电力支持。针对农村用电负荷增长趋势与特点，组织各供电所加大配电台区的整改力度，合理调整用电布局和农网结构，加快农网完善工程和电气化县建设与改造，有效提高供电质量和可靠性，投入1600余万元，更换配电台区变压器118台，容量5620千伏安，架设和改造高低压线路25千米，改造户表42000余户。
处方二：依照标准严管理
在企业管理上，该公司严格按照标准化要求进行精益化运作。他们围绕企业经营管理的总体目标，坚持以“效率效益年”为中心，不断进行科学化管理思想教育，全员树立精益化管理意识。对内严格科学调度运行管理，合理利用峰谷电量。加强与生产、营销等部门及各供电所之间的沟通与协调，合理安排检修计划，有效实施“零点”检修；对外加强与地方政府有关部门间的沟通及联系，及时掌握全县项目建设和主要经济活动的电力需求情况，做好电力市场的预测与分析，力求共用电量的最大化。深入开展查窃电工作，以大发动，大宣传引路，先后两次在全县范围内大力开展了营业普查工作，查处窃电户14个，擅自改变用电性质38户，追缴电费1.2万元，遏制了电量流失。
处方三：竭尽全力优服务
该公司践行“始于客户需求，终于客户满意”原则，主动上门与县重点项目和县重点企业开展“一对一挂钩代理服务”，帮助解决业扩报装、事故抢修、业务咨询等。今年以来，已与宇康集团、颐通公司、力尔型材公司、金广源集团梦米兰公司等24家大中企业签定了《用电大客户代理服务协议书》，目前，已为企业代理用电事宜29件，不仅减少了企业的来往奔波，降低了企业办电费用，还节省了大量时间，受到了大中型企业的一致好评。公司还开通了企业办电“绿色通道”，建立了优质服务快速反应机制，提供全过程一站式服务、优化服务流程、缩短办事周期等措施，坚持特殊情况实行特事特办，助项目早上马、早见效。七个基层供电所成立了“优质服务小分队”和“青年志愿者服务队”16个，以最快捷、最方便的服务奉献社会。努力达到“两降低”、“一满意”。即加大设备巡查力度，降低事故隐患；确保在承诺时限内到达现场，提高抢修速度，降低停电时间；把优质服务做深做细，让客户满意。
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