8月13日上午,赣县供电公司召开迎峰度夏期间信访投诉预防和应对专题会议。
据悉,会议就可能因95598、调度、总值班电话无人接听、电话打不通、解释不到位、态度不好问题;计划、事故停电信息公告不畅通、不及时问题;应急抢修人员到抢修点时间过长、用户意见大等问题出现信访投诉事件,进行了专题研究,并就可能出现上述问题提出了预防和应对措施。
会议还要求公司各职能部门要加强对窗口部门的工作质量、服务质量和服务态度进行监督检查。
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