玉屏供电局积极组织学习《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》

近日，玉屏供电局为了全面贯彻落实《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》（2010修订版），自南方电网公司颁布《客户受电工程管理规定》（2010修订版）以来，该局领导高度重视，迅速组织供电所职工认真学习《规定》，认真领会其精神，夯实管理基础，大力加强员工队伍建设，不断提升服务标准。

该局要求供电所员工对照《规定》中条例细则，大力提高供电服务水平。全面践行“以市场为导向、以客户为中心”的理念，增强服务意识，使之能有效地将其运用到工作中。为此，该局在贯彻落实《规定》的同时将做到：一是按照《规定》中的职责和内容，积极通过网站、营业厅等载体向社会公布当地具备资质的设计、施工单位信息以及详细持证企业名单的查询方式，供客户自主选择，从而不断加强供电服务管理，规范供电服务行为，真正做到让政府放心、让社会满意、让企业满意、让客户满意；二是严格按照《供电监管办法》和《中国南方电网公司业扩管理标准》中规定给予客户受电工程初勘、方案答复、资质审查、中间检查、竣工验收、装表搭火，对客户工程实现全程跟踪服务并及时了解客户用电需求，优化客户报装流程、简化报装手续，减少中间环节，有效地缩短时限，实现更加优质、高效、方便、快捷的服务；三是严格按照《规定》的要求，坚决执行“三不指定”，不设立“二次许可”，探索制定相关管理办法，使业务流程更为透明化，努力做到高效、保质和低廉，最大限度地保护客户利益，积极主动地去承担更多的社会责任。