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班组是构成企业的最小细胞，是企业的有机组成部分，班组面对的是各项具体工作，也是各项工作的最终落实者，是企业一切工作的立足点，只有每一个班组都充满活力和生机，企业才能有较好的经济效益，才会有旺盛的生命力，才能长足发展。要想班组充满活力和生机，就必须有效提高人员素质，提高人员素质的一条有效途径就是加强教育培训。
然而，由于班组工作的特殊性，班组的教育培训一直困扰着企业的发展。多年来，上饶供电公司积极探索，努力寻找出一个适合班组特点的教育培训形式，通过培训系统在线学、轮流授课教中学、“311”岗位互动学、以师带徒帮中学、QC小组攻坚学等举措成功地破解了基层班组布点分散、知识结构单一、外出培训交流机会少等难题，推动了公司系统的均衡发展。
培训系统在线学，让机会多起来
班组的一个显著特点就是布点分散，培训机会少，这使许多班组员工深感困惑，再加上现在设备更新换代快，自动化程度高，真有“一日不学，差之千里”之感，在这种大势所趋形势之下，上饶供电公司积极探索出让更多的员工有更多的培训机会的培训新途径——在线培训系统。
在线培训系统，充分利用现代网络这一信息平台，开发应用了培训管理系统软件，让每个员工在工作之余随时都可以在线学习。为了让班组员工有针对性学习，该系统中的在线学习模块，录入了大量练习题，内容涵括了供电生产、用电营销、经营管理的各个专业，基本对应了公司所有的岗位，让每个岗位人员学有所选。为了检验班组员工的学习效果，该系统中还准备了大量的模拟考试题，登录这些题库就可以随时检验自己的学习效果。与此同时，各单位还可根据各工种的需要，自行出题目，录入到网站，让相关人员在自己的岗位上就可以完成考试任务，电脑会自动统计考试成绩。这种丰富的学习资源和灵活的学习形式，备受班组员工亲睐，成为员工提高自身素质的一种有效手段。据了解，公司还在进一步完善该系统，使其真正成为班组员工的良师益友。
培训管理系统软件上线，不仅让每个人受教育的机会多起来，而且也取得良好的效果，受到企业员工，特别是一线员工的欢迎。
变电运行培训专职杨英告诉笔者：“培训管理系统软件上线以后，我们管理起来方便多了，以前要搞培训，动不动就叫大家一起上来，由于变电站都位于较偏远的地方，且都是24小时值班，集中一次不容易，现在好了，我只在做好后台管理，大家只要在自己的岗位上就可以在线学习，管理学习都方便。”
轮流授课教中学，让人人动起来
学习的效果如何？这是每个人都关心的事情。为了让每个人都动起来，真正成为学习的主人，上饶供电公司通过轮流授课的方式，使每个人由“被动学”到“主动学”，真正做到“教学相长”。这点茅家岭220KV变电站有成功的经验。
以前，教学培训都是一人授课众人听，听者听进去多少，只有他自己知道。茅变发现这种形式培训效果并不明显，就率先改变授课形式，让每个人都轮流当老师，根据明确的课题，自己写讲义，并制作成PPT，然后当众给其他班员授课。这样一来，每个人都会主动去学，因为大家都知道，要想让别人听懂，自己首先弄懂，否则的话，就要栽倒在三尺讲台上。不仅是有损颜面，而且还有考核。为了有效促进轮流授课，该站还在课后针对授课内容、授课成效等进行综合评定，对授课水平高、效果好的，每轮结束后给予加分或A档奖励。对授课水平低、效果不好的，每轮结束后给予扣分或C档处罚，这些结果都要记录到个人的培训档案。良好的激励机制，使每个人都不敢马虎，用茅家岭220KV变电站站长周小华的话说：“通过开展轮流授课，让每个人都充当学习的主角，让‘被动学’变为‘主动学’，真正做到人人都动起来。”
“311”岗位互动学，让理念新起来
随着企业的发展壮大，一线班组技术性缺员也就越来越凸显。虽然企业也在不断新老交替，但技术上的断层还是很严重。为有效解决这一问题，使新进员工在最短的时间内进入角色，上饶供电公司在公司系统广泛开展“311”岗位互动培训活动。
“311”是指：3个月时间培训，就是以各班站为单位，按照公司统一下发的培训内容，在班站内所有员工中开展互动式岗位培训；1项考核操作，就是由各班站针对本站员工最薄弱的操作技能作为考核项目；100%的合格，就是参加此项培训活动的员工必须100%的合格。
此项培训活动一开展，使班站培训活动再一次掀动了高潮。由于此项培训活动，组织有力，考核到位，受到公司上下的高度重视，也取得很好效果。当初，在2005年开展以来只在变电岗位进行，后来发现效果很好，继而推广到公司系统各班组。其成功经验在2007年被编入国网公司、省公司典型经验库。用变电运行人员自己的话说：“ 随着变电站自动化程度的提高，变电站的操作也越来越少，即使有操作，也是主值的事，而副值和普通班员很少有机会操作，所以许多人操作技术和要点掌握不全。自开展311活动以后，要求全员参与，给每个人都有一次操作机会，为每个人创造了一个好的学习技术的平台，员工受益非浅”。
以师带徒帮中学，让团队强起来
针对班组技术缺员，上饶供电公司还积极开展了师带徒培训教育活动。当然，不仅如此，通过师带徒培训教育活动，还有利于继承和发扬老一辈电业人的优秀品质和优良传统，建立新型员工关系，使企业团队强起来。
当前，由于人才成长等因素，许多班组技术人才都充实到企业的管理岗位，而班组技术人员严重紧缺，虽然每年都新进一批大学生充实到生产一线，这些新进大学生理论水平比较高，但技能操作能力非常欠缺，这给我们这样以技术为主的企业出了一个很大的难题。为了解决这一难题，上饶供电公司通过“师带徒”这种既古老又现代的形式，来实现“一对一”手把手的教育，使青年员工在帮扶中学习，使其尽快成长成材，成为企业发展的中坚力量。
为使师带徒活动落实到实处，该公司培训部门不仅会同有关部门，每年组织新进入公司的青工（公司近两年毕业的大学毕业生、复退军人、技校毕业生）同具有良好职业道德和较高技能素质的师傅结对，通过签定师徒合同的方式，有目标、有计划地实施教与学，以达到提高青工整体素质，培养公司新一代合格劳动者的目标，而且对师徒都明确双方的职责和义务、合同期限内要求达到的目标，同时对教学培养、考评奖励和师傅的津贴待遇等都作了明确的规定。有效的考核，使师师带徒培训活动名副其实。
培训中心主任刘忠华告诉笔者：“开展以师带徒活动是职工培训的重要形式之一，是推进青工技能培训的重要手段，是培养青年职工良好的职业道德、职业技能，继承和发扬老一辈电业人艰苦创业、敬业爱岗的优秀品质和优良传统的有效渠道。它对于提高职工队伍整体素质，增强公司的核心竞争能力，建立新型职工关系，加强公司精神文明建设都有重要和深远的意义。”
QC小组攻坚学，让硕果结起来
上饶供电公司发现，光有简单培训还不够，还要激发班组员工的聪明才智，使其充分利用所学，解决实际工作中的“疑难杂症”，更好地服务于企业，奉献精于社会。
QC质量管理小组可以说是一种很好的形式。因为他取之于生活，用之于生活，且形式灵活，深受基层班组的宠爱。为了正确引导QC质量管理小组活动，公司不仅举办了多期培训班，引导基层班组充分运用质量管理的思想和方法，从设备消缺、技术革新、降低消耗、提高效益、改进服务、优化管理、提高工作效率等方面展开活动，解决了企业“急、难、新”的问题，在为企业创造了经济效益和社会效益的同时，全面提升了企业形象和影响力，而且还对QC成果给予指导推荐，使其真正成为对企业对社会有用的成果。
通过公司和班组的共同努力，上饶QC质量管理小组攻克了一个又一个难题，结出了一个又一个硕果。如线路运行二班针对巡线时所带工具多导致劳动强度大的缺陷，制造出一把专门用于线路巡视作业的“多功能巡线工具”，该铲集刀、铲、锯、镐、棒等七项功能于一体，总重量不足2千克，可用于接地外部回填、开挖基础、砍树修枝、探路和打蛇、硬土开凿、螺栓坚固、在山林中辨识方向等，可谓功能强大。此后，他们又针对线路防蛇害发明了“防蛇小抱箍”，针对鸟窝、鸟粪等引起的鸟害跳闸，发明了“防鸟封堵箱”等等。通讯班则针对通讯机房三相交流电断电可能造成的危害，找到了《缩短发现通信站交流电源中断所需的时间》的办法；针对国网公司提出的“三节约”号召，找到了《降低上饶地调通信机房耗电量》办法，针对合理分配通信资源，找到了《提高光纤通信电路月平均运行率》的办法。茅家岭220KV变电站针对交接班容易出现差错，探索出《减少交接班内容漏项》的办法，后来他们又针对主变压器因冷却系统误动跳闸对电网的安全运行造成很大影响，探索出《减少变压器ONAN冷却系统误动引起跳闸次数》的办法；上饶220KV变电站针对变电站用水紧张的现状，找到了《降低变电站供水损耗量》的办法；针对压板投退的误操作，找到了《提高压板投退正确率》的办法；检修班针对“三节约”的原则，找到了《提高滤油纸的利润率》的办法；玉山220KV变电站针对南方雨水多，空气潮湿的现状，找到了《降低开关端子箱相对湿度》的办法；龟峰220KV变电站针对日常维护工作难到位的现状，找到了《降低日常维护工作遗漏率》的办法。……这些科技成果，在我国不同等级的质协发布会上，都取得一、二等奖的骄人成绩，有的还在国家电网公司举办的“科技创新展览”上得到国家电网公司总经理刘振亚高度好评，并称其为“真正的来自基层的群众性创新成果”。
一个又一个问题攻坚，一个又一个成果发布，使班组的学习氛围越来越浓，使班组的学习质量越来越高，也使班组员工的学习热情越来越高潮，也使班组的学习效果越来越明显。用线路运行二班班长刘品杏的话说：“我们不仅把学习工作化，而且把工作学习化，这样不仅使我们每天都有提高，而且使我们每天都学有所成，使我们工作学习都很有成就感。”
通过上述“五项”培训举措，不仅成功破解了班组学习难题，而且还取得很好的成效，使班组员工在学习中成长，在快乐中工作。实现了企业员工共同成长、共同发展的目标。
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