于都县供电公司倾力打造优质服务“诚信平台”

随着创业服务年活动的深入开展，进入九月，于都县供电公司以此为契机，坚持“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，实行首问负责制和“一条龙”全流程服务，切实做到“优质、方便、规范、真诚”，积极打造于都供电优质服务“诚信平台”。

为打造好电力服务“诚信平台”，该公司电力抢修中心实行24小时全天候值班服务，确保故障排除率达到100％；同时大到制度落实，小到一言一行，该公司都注重在本职工作中取信于客户，并利用电视台、95598客户服务热线、手机短信平台系统等形式提前向客户提供停电信息，受到了广大电力客户的一致好评。此外，于都县供电公司还采取“请进来、走出去”的办法，邀请人大代表、政协委员和供电行风监督员上门检查督导工作，并深入到厂矿企业、客户家中征询意见和建议，真正做到从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起。