开封县供电公司轮岗活动促服务提升

9月14日，河南省开封县城关镇马庄村的用电客户张卫林一手拿着刚刚修理好的开水器，一手竖起大拇指称赞：“供电公司的服务就是好！”受称赞的是开封县供电公司负责这个片区的台区管理员。

今年7月份，开封县供电公司营销稽查大队的杨玉忠不再是一名稽查员，轮岗成为了台区管理员，开始走进承包台区，开展抄表、用电咨询等业务。杨玉忠说：“我现在的岗位其实就是以前的抄表员，按照线变承包的区域，负责片区内客户服务工作，公司还印发了个人名片便于客户联系。在轮岗之前，我整天就是做营销稽查工作，如今，天天都奔走在社区，谁家用电有疑问，就直接打我的手机了。尽管业务比以前繁琐了，但我的工作得到了客户的认可，所以也觉得自己的工作更有价值了。”

据了解，为了促进电力服务的进一步升级，开封县供电公司在营销部门实行了轮岗制度，，使每名营销人员都能深刻体会营销服务各环节、各岗位的重要性，从而更加珍惜本岗工作，促进服务水平的提升。