9月24日,河南省开封县供电公司城关供电所在袁楼、贺庄等村推出台区经理服务,台区经理名单、联系电话和服务内容公布在各村宣传窗,方便当地群众联系和办事。此项服务是该所结合国家电网公司“十个不准”、“十项承诺”要求推出的创新举措。
开封县供电公司供电所各台区经理定期检查维护台区配电设施,对产权属客户的配电设施提供技术咨询服务,保证社区居民客户安全可靠用电。根据台区用电特点,广泛宣传家庭用电常识,提高社区居民客户安全用电、节约用电意识和科学用电水平。同时积极受理客户产权范围内的电力维修、改造和安装业务,提供约时有偿服务,帮助客户解决用电方面的问题,并且推行台区经理驻村服务,并与“95598”和供电所抢修热线相配合,形成三级联动的农村表后服务体系,架起农民、农村与供电企业的桥梁,进一步推进全县新农村电气化建设。
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