供电企业不是计件车间,如何将日常工作由定性评价变为定量统计,一直是绩效考核难题。江西九江供电公司裕丰维操站站长本来也为此苦恼,但一次偶然的发明,让他找到了玩转绩效考核这个“魔方”的方法。
制作表格,无心插柳柳成荫
“7月获得A档的主值何伟,办理工作票17项,操作票716项,发现一般设备缺陷1次,在三个主值里居第一。”在维操站月度绩效考核量化表里,每名员工当月工作票、操作票两项的具体完成量清清楚楚。
在外人看来很琐碎的统计工作,第一次当绩效考核统计员的金玉,却因为有现成的“两票”登记报表和详细的计算办法,觉得十分简单。她只用了40分钟就统计了全站20名员工8月份“两票”的工作量。站长余伟说:“这是因为我们有动态工作计划表这个法宝。”
说起设计这张表的初衷,余伟坦承是为了保证工作有落实、不漏项。2008年11月成立的裕丰维操站,负责1座220千伏基地站和2座110千伏子站的设备巡视、维护工作,周期性工作达70多项。余伟说,变电运行实行三值两班制,每个值员工的工作经验、能力有差异,仅凭经验和记忆去做工作,难免有遗漏和延误。于是,结合十多年变电工作经验,他在当年年底制定下一年的周期性工作列表,按时间节点把工作任务分解细化到每月、每日。同时用黑色表明计划工作,蓝色为临时增加的任务,力争让每项工作有记录的痕迹。
无心插柳柳成荫。余伟发现,这张计划表不仅能够帮助员工落实工作,还成了统计员工工作量的依据。因为日常每一项工作内容和完成人都有记录,干多干少、干好干坏都有据可查,评价工作绩效变得易如反掌。
不断完善,每岗每月都冲A
针对考核标准过于模糊的问题,经过反复研讨,2009年7月,余伟改进了原有绩效考核办法。新办法的考核项目分为安全生产、站务管理、文明生产三大类八个子项,进一步把变电站全部工作内容指标化、分值化。
新的考核办法推行后,有值长提出,50%的“两票”考核权重过重,值长承担了大量站务管理,权重应增加。余伟解释,绩效考核一定要突出重点工作,“两票”是变电站安全工作的关键,考核权重理应倾斜。
还有人提出,“两票”比重高,会不会影响员工从事资料整理等站务管理工作的积极性呢?2010年,针对这一问题,该站相应提高了这类临时性工作的权重,对提合理化建议、写稿件和加班等工作明确规定了分值。同时,增加了对员工“工作业绩、态度和能力”加分的项目,强调不仅要做得多,还要做得好。
此外,根据工作职责,站长、值长的工作量自然最多,曾有一个变电站站长一年拿了9个A档。为了避免忙闲不均、调动全体员工积极性,余伟在量化表的基础上,设计了“同岗位工作量排序及得分表”,进行同类岗位的比较,保证每类岗位每月至少有一个A级指标,让人人干事有目标。
额外收获,设备保养获提示
公正、有效的绩效考核“逼”着值长调动属下积极性。副值小冯是站里的政治宣传员,因是女孩子,安排的操作量偏少。新的考核办法实行后,每个月考评经常“吃亏”。为此,值长有意给她增加操作工作量,小冯本人也增强了积极性,技能水平也得到了提高。
计划表对值长的管理也有帮助。根据表格的提示,每个值的值长将同一个子站的各项维护工作安排在同一时间段进行,避免重复多次去子站,减少了出车次数,提高了工作效率。
由于绩效考核要求员工记录日常工作量,对设备定期维护也有裨益。比如,主变调压开关操作达到5000至10000次,需要大修一次。是不是要大修了,一看计划表就能知道。对这个额外收获,站长余伟兴奋了许久。
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