自今年年初以来,休宁供电公司采取了一系列行之有效的措施以确保每月电费回收任务。
一是成立了专门的电费抄核收班组,分片管辖,做到“责任到人,落实到户”,确保抄核收质量,同时建立了电费回收的考核制度,充分调动各营销人员的工作积极性,为完成电费回收指标奠定了基础;二是不断拓宽电费交纳渠道,在实行供电营业厅坐收交费方式的基础上,又推出了邮政储蓄、银行代收、电费预存等业务,让客户自选,方便客户交费;三是加大科技投入,采取多元化催费方式,充分利用短信平台的传媒功效,切实告知广大电力客户用电信息,对于大中型电力客户,定期深入客户进行走访,了解客户生产经营情况,增加彼此之间的感情和信任,确保电费及时足额回收。
随着电费营销策略的不断贯彻和改进,每月电费回收工作都顺利完成,大部分电力客户也已基本了解供电公司的电费抄核收日程,按时交纳电费,营造了和谐的供用电环境。
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