为进一步深化供电所专业化改革,强化营销管理,邓州市电业局城郊供电所在深入落实局营销管理制度的基础上,不断加大营销稽查和优质服务工作力度,成功实现了电费均价连续3年提升和供电量连年增长。
分类电价的强化落实是电费均价提升的重要途径,为此,该所要求职工在分类电价执行过程中要做到明、净、亮。一是心要明,抄表人员要对分类电价情况了如指掌,分类电价如何执行要心如明镜。二手要净,无论干部职工,从自身做起,严格遵守局营销管理相关规定,通过自查和各班组之间互查以及由所稽查班定期检查,严格杜绝分类电价执行和电费收取中的徇私舞弊行为。三是眼要亮,加强对多表计量用户和商业生活混用用户的管理,分类电价该执行的坚决执行到位。
该所还大力开展服务升级,以服务开拓市场,以市场增效益,实现供电量稳步增长。针对辖区内食品加工企业较多的实际情况,该所积极采取有效措施,提高供电可靠性,定期召开营销服务工作分析会,总结营销服务方面的热点和疑点问题,查找不足因素,制定解决具体问题的可行方案和实施办法;坚持开展走访大客户活动,了解他们的用电需求,为他们提供最优质的服务,消除他们在用电方面的后顾之忧。
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