沂源供电：电费审核新思路 “多管闲事”为客户

10月22日一大早，沂源县南华型钢有限公司经理王勇来到了供电公司电费结算班，找到了班长冯斌，一见面就拉住他的手，连声说道：“谢谢了，多亏你们提醒得及时，我们才发现电容器的保险坏了，不然的话我们这个月的力率考核电费就得挨罚了。”

电费审核也能及时发现客户无功补偿装置故障？原来，沂源县供电公司电费结算班为了适应新形势下的电费收取工作，主动求变，根据电费结算业务中出现的新情况、新问题，及时调整、改进电费审核办法。

以往电费审核只是在每月电费完成抄表后，进行表码、变压器容量、供电时间等项目、数据的审核。而现在，该公司电费结算班利用抄表系统每日对客户的用电量、剩余电费、功率因数等数据进行实时监测，实时掌控客户的用电异常波动、电费余额不足，欠费，功率因数过低的情况，一方面加强了电费的预警，另一方面也能及时发现客户设备管理中的一些问题。南华型钢电容器功率因数过低的问题，就是工作人员在日常的巡检中发现并及时通知客户的。

沂源县供电公司电费结算班人员对工作、对客户高度负责的态度，是促进他们不断改进、提升自身工作的内在动力。近年来，这个班的工作人员认真负责、不断进取，勇于创先争优，工作中未出现一例电费审核差错，获得了公司领导和广大客户的一致首肯。