巩义市局：加压驱动保电费全年结零

“王经理，你公司10月份电费8600元，除处预缴电费10000元，还剩余预缴电费1400元，请贵公司及时缴纳预缴电费。”11月8日，巩义市电业局北山口供电所工作人员王朝晖正在对辖区用电大客户进行倾情电话催交电费。

进入四季度以来，为有效防范电费回收风险，该局提前采取措施、加压驱动，确保全年电费顺利“结零”。该局通过建立健全“分级”管理责任制和注重风险控制考核体系，把电费回收作为刚性任务层层分解，责任到人，并制定严格的奖罚制度，为电费回收工作提供有力的制度保障；通过观念转变提升服务质量，加强与大客户沟通，无偿为客户进行设备检查、线路整修，开展“绿色通道”、“定期走访”等活动打动客户；利用负荷控制系统，及时掌握客户的第一手资料和用电信息，对电费回收的危险点进行分析，加强电费回收预警，特别是将原来的对预购电客户的监控巡测每周一遍改为每天一遍，通过短信提醒、张贴温馨提示卡等多种方式，提醒客户及时交费；进一步加大宣传力度，采取多种形式宣传电力法规，增强用户的缴费意识，积极做好用户预存电费的思想工作，又确保电费收缴及时到位，有效减少电费回收的风险。