高唐供电规范电网检修停电公告工作流程

“因供电设施检修，我公司计划于2010年11月19日5时0分至2010年11月19日18时0分，对104线路进行停电检修，届时将会停止对您的供电，对停电给您带来的不便，我们深表歉意。检修工作有可能比计划时间提前完成，会提前恢复送电，如因天气及不可抗力导致检修工作无法正常进行或延误送电，敬请谅解，请注意恢复送电过程中的用电安全。如有其他用电疑问，请拨打供电服务热线95598。您如有工作需要配合本次电网检修，请提前三天向我公司提出书面申请。”11月8日上午，山东高唐县申洪纺织厂负责人接到供电公司送达的《电网检修停电通知书》，对停电工作表示理解，并在客户（签收）处签上了自己的名字。

为进一步提升供电服务水平，防范供电法律风险，11月1日，高唐供电公司修订后的《电网检修停电公告（通知）工作流程》正式下发并开始执行。新的电网检修停电公告（通知）工作流程规定，电网检修停电计划确定后，生技部负责将检修停电计划按规定格式统一报营销部（包括检修线路、检修时间、检修原因、停电区域、主要影响客户范围），同时发给停电线路管辖部门或客户管理单位。计划停电信息至少提前7个工作日、临时停电信息至少提前24小时报营销部；营销部负责按照停电计划编写停电公告报政工部，同时发给停电线路管辖部门或客户管理单位；政工部负责联系媒体及时发布公告；营销部负责将停电信息录入95598系统和网站；营销部、各供电所按照客户管辖范围，向停电涉及重要客户、街道办事处、居委会、居民社区、行政村书面或电话告知或公告停电信息。

该公司同时还要求，实施催费停电时，要严格按照有关法律法规和集团公司有关规定，履行审批手续后方可执行，严禁随意停电；对于不可抗力等原因造成的事故停电，要参照电网检修停电公告（通知）要求，及时通知主要客户及大型社区，争取客户理解与支持，防范新闻风险。