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谷城供电:主动请客户“挑刺”

作者:邹才锋    2010-11-11

行业作风怎么样?供电服务好不好?客户说了算。11月9日,谷城县供电公司五山供电所邀请了该镇民主评议基层站所工作组,主动请客户“挑刺”,面对面征求意见和建议。

工作组由副镇长游兴军带队,成员由玉皇剑茶叶集团公司经理游帮立、谢湾工业园区部分厂长、经理和民营企业家组成。

供电所主任艾傲兰首先向评议工作组做了工作汇报,并就自查情况及整改计划做了说明。他非常诚恳地请求代表们对供电所行风及供电服务提出意见和建议。

代表们对五山供电所近年来行风建设和优质服务工作给予了高度评价,他们认为五山供电所紧紧围绕服务新农村建设、服务茶叶产业、服务乡镇企业发展开展工作,不断优化配网结构,提高供电可靠性和电压合格率,办事效率快捷,服务态度优良。游镇长对五山供电所在今年夏天顶烈日、冒酷暑,迎峰度夏、防汛保供电,高标准完成低电压改造以及丹江移民送电入户工作给予了高度评价,茶叶经理游帮立对供电所多次深夜抢修保障茶叶生产加工,为企业挽回损失深表感谢。

这次共收集建议1条,吉森木业公司经理王世强建议停电前最好提前告知。艾主任答复如下:计划检修停电会提前在有线电视台滚动播出;故障停电将通过电话或发短信方式告诉客户,并告知预计恢复送电时间,以方便客户做好准备。王经理当即表示很满意。

五山供电所将以这次评议工作为契机,高度重视存在的问题,正视评议意见,结合实际制定切实有效的整改措施,建立长效机制,推进各项工作。

标签:谷城供电,谷城,客户挑刺

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