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“如果说班组是企业的细胞，那么班组长就是细胞核。”11月3日，江苏泰州供电公司总经理宋建华说。“细胞核”有没有活力，关系到班组建设的成败。
究竟如何激活“细胞核”？
自2005年起，泰州供电公司制定班组长选拔与考核管理办法，强化对班组长的绩效考核。5年多过去了，该公司成功摸索出激活一线班组长活力的三招。
树威信，靠过硬技术
“班组长必须具有一定的知识素养和技术水平，才能享有较高的威信。一个技术不过硬的班组长，很难带领大家出色地完成任务。”该公司500千伏监控中心监控班班长陈文说。
陈文2006年担任副班长，2009年5月升任班长。他是泰州供电公司在一线员工中培养出的班组长代表。从2003年至今，陈文先后获得泰州供电公司技能竞赛二等奖、泰州市青年岗位技术能手标兵、江苏省电力公司劳动模范等荣誉。
谈及知识素养和技术水平的提高，陈文将其归结为单位的环境和激励机制。泰州供电公司选拔班组长可谓苛刻：既要具有3年及以上基层工作经历，具有与生产操作要求相适应的技术和技能，又要具备高级工及以上职业资格；技术岗位的班组长既要具有本科及以上文化水平，又要取得相应技师及以上职业资格和工程师及以上专业技术资格，并取得工作票签发人或工作负责人资格。
这些条件激励员工自我成长。10年前，对于20刚出头的陈文来说，运行工区值班员的工作一切都是陌生的，在学校里学习的内容与实际工作基本不搭界。当他真正面对开关、电流互感器等设备时，两眼一抹黑，不知该如何操作。
为了应对工作，他只能埋头苦学。白天，他跟着师傅学习设备操作、背操作票，了解一些基本的操作方式。到了晚上，他也从没歇着，而是将白天学到的操作技术反复抄写，记到脑子里。不仅如此，他还买了大量资料，与同宿舍的同事一起讨论，交流学习心得。
“单位通过技能比武和各类劳动竞赛为员工打开成长通道，促使我们这些年轻人在岗位上学习、练兵，激励我们前进。”陈文说。
聚人心，靠真情“带班”
“情就是班组长与员工之间的感情。班组长如果能够满腔热情地关心、诚心诚意地尊重员工，那么，员工就会对你心悦诚服，你就有无形的感召力和影响力。”这是刘欣的工作心得，她是泰州供电公司客服中心营业一班班长。
刘欣是2007年12月走上客服中心营业一班班长岗位的。三年来，她对靠感情“带班”有着深切的体会。
去年12月，一向活泼的刘莉突然不言语了。这个细微的变化，没有逃过刘欣的眼睛。原来，刘莉一直由老人照顾的两岁女儿忽然高烧不退。那时正值年底回收电费的关键时刻，每个人都有回收任务，工作忙碌，不能很好地照顾女儿，刘莉急得不知如何是好。
当时，刘欣本人已身怀六甲，正挺着大肚子在自己的责任区收取电费。当她得知刘莉的情况后，主动联系刘莉，承担起刘莉的回收任务。同时，她安排班组内有经验的老大姐李娟给刘莉支招。在她及班组成员的关心下，刘莉腾出时间回家照顾女儿。女儿的病渐渐痊愈，刘莉又全心投入工作之中。
谈到感情带班，刘欣说：“我们班是一个大家庭。‘一花独放不是春’，只有大家齐头并进，才能春色满园。”
对此，泰州供电公司人力资源部负责人有另一番理解：“我们在选拔班组长时不光注重专业技术等硬实力，也注重品德、情商等软实力。班组长只有将两者结合起来，才能在班组建设中得心应手。”
高水平，靠责任引领
1997年就当上检修班班长的高建明，在班组长队伍里算得上是“常青树”了。说起高建明，熟悉他的人想到的第一个词就是“责任感”。
今年3月21日是星期日，在500千伏泰兴变电站现场，高建明正与5名员工一起拆除220千伏Ⅱ段母线3个避雷器。现场拆除有吊车参与，安全工作稍有差池就有可能发生事故。高建明说：“我参与的类似工作很多，正好利用这个机会为员工们实地演练一下。而且，越是危险的地方，做班长的就越应该冲在最前面，这样，员工心里才踏实。”
高建明对班组如何才能达到高水平、高效率最有发言权。他说：“班组成员，尤其是年轻员工就是要在基层一线摸爬滚打，锻炼意志、提升素质。作为班组长，有利于员工成长进步的事要多做，有利于班组自身建设的事要多做。”
如今，检修班有11个人，其中，研究生1人，本科生4人。近年来，高建明所带的班组已经有六七名班员已走上了班长、市公司安全专职和工区负责人岗位。他们，在新的岗位引领新人。
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