河南省开封县供电公司客户安全用电管理常态化

11月15日，河南省开封县供电公司出台了《客户安全用电管理规定》，为客户安全用电管理常态化提供了制度保证。

近年来，由于客户用电设施安全管理不善，导致客户资产用电设施故障引起线路跳闸的现象屡见不鲜，一方面导致客户生产秩序混乱，造成了一定的经济损失；另一方面影响了配电线路的安全可靠供电。为了切实履行社会责任，进一步推进供电优质服务工作，防止发生因客户内部电气装置故障、人员责任造成电网越级跳闸和影响其它客户安全用电，开封县供电公司积极推行客户安全用电管理常态化。

该公司采取以下措施：

一是将客户设备管理纳入供电公司的安全考核体系，以专业化管理降低客户用电设备故障对电网的威胁。

二是加强对用电客户的监督检查和业务指导，主动上门为用电客户进行义务服务，帮助诊断设备安全隐患，建立电力企业与用电客户之间的和谐关系。

三是加大对客户电工的培训力度。建立详细的客户电工信息档案，定期进行交流沟通，通报电网运行情况，让客户电工及时了解全市的电力供应、电网检修计划等，利于客户合理安排企业的生产、检修任务。