为了进一步搞好电费回收工作,确保电费按时结零,近日湖北省谷城县供电公司五山供电所采取多项措施,加大电费绿卡后续管理。
一是加大对电费催存工作的力度。要求专责切实负起责任,及时掌握客户余额不足的情况,及时传递到每位台区管理员,做到提前预防、提前催存。
二是集中精力收集已签约的客户手机号码,及时将余额不足信息发送给客户,特别是对外出打工人员充分利用短信提醒功能方便客户及时续存电费。
三是对已办理金融代扣,但未成功批扣的客户及时整理上报,并解决处理。
四是每月电费发行后,在台区客户集中处张贴电量电费三公开清单,以方便客户了解自己的用电信息。
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