今年1至11月份,迁安市电力公司大崔庄供电所共完成供电量6000万千瓦时,增幅高于全公司20个所平均水平,截止到11月25日止,电费回收5862万元,回收率达100%。为进一步调动广大职工和农电工的劳动积极性和创造性,该所三措并举,确保电费回收月结月清,力保年底电费结零。
制定《电费回收劳动竞赛考评办法》。多方面多角度明确年度电费回收的标准,细化电费回收的各项指标,将业绩与效益直接挂购,奖惩并重调动干部职工积极性,保证制度电费回收率达100%。
全方位挂钩高耗能客户。对高能耗客户和电费缴纳信誉度不高的高耗能企业的电费结算实施预售电,并派专人与其挂钩,了解其生产经营活动,随时关注企业运转情况,加强电费回收风险监督,有效规避电费回收风险。
人性化提升服务质量。特事特办、因人制宜,针对个别不按时缴纳电费的客户,推出“心桥在线”提醒服务活动。每月20日开始,电费抄收人员以上门、电话或短信提醒的方式,告知客户当月电费数额及用电量,努力打造和谐的缴费环境。
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