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“我代表大碶所表态，保证按照局领导要求，一定努力完成今年《电费考核办法》指标。”12月2日下午，北仑局召开了2010年度电费回收攻坚动员大会，并由此正式打响了该局今年年末电费回收攻坚战。
针对今年电费回收现状，北仑局完善了电费回收相关制度，修订电费回收考核办法，通过强化考核力度，制定帮扶、结对的催缴方案，丰富催缴方法等方式，多措并举，提前应对今年电费回收中可能存在的风险。
“不断地完善电费回收相关制度是确保电费回收的基础。”北仑局营销科长石科明介绍说。在今年，该局高度重视电费回收管理工作，加大电费回收考核力度，建立健全了由分管营销副局长为组长的电费回收工作管理领导小组，加强对电费回收的管理，全面落实电费回收管理工作责任制，将电费回收指标量化分解考核，落实到具体部门、班组与责任人，一级对一级负责，层层抓落实，做到人人肩上扛指标。同时，设立专项奖励金，奖励电费回收工作中表现优异的单位和个人，对未完成指标的单位和个人则扣罚电费风险押金，使全局上下形成了一个电费催收工作的良好局面。
制定帮扶、结对的催缴方案。今年，北仑局建立了局领导与各基层单位结对，营销科长、管理专职、营业所长及班长分别与催收落后的抄收员进行帮扶的动态管理网络，通过分级管理、专人连责，进一步加强电费催收进程的监管。同时，该局加大宣传宣传力度，努力营造按时缴纳电费的良好氛围。
此外，北仑局还积极动员各基层党、团员及业务骨干，组建电费回收志愿者队伍，进一步充实电费催缴人员力量。同时，灵活应用营销系统短信功能，及时将欠费信息告知用户，进一步提高电费回收率。在催收过程中，该局要求电费催收人员，严格遵守电费回收相关制度，保证服务程序到位，防范因电费催缴带来的服务风险。
“供电企业要保证持续性发展，就必须将提高企业经济效益、社会效益和自身发展进行有机结合。因此，在今年的电费回收中，我局将最大限度保护好用户利益，努力完成上级下达的电费收缴目标，全力打好今年的电费回收攻坚战。”该局副局长张国荣说。
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