权为民所用 利为民所谋 ——木兰局真抓实干，认真做好信访工作

黑龙江木兰局始终坚持讲政治、谋全局、保稳定、促发展的方针，把群众满意作为衡量工作的标准，始终做到群众有反映，我们有回应，切实体现了情为民所系、权为民所用、利为民所谋的风貌。该局连续七年夺得“关注民生、服务发展”群众最满意单位桂冠。

真抓实干，认真对待“来信来访”工作，扎实解决客户反映的问题和建议，有力促进木兰局政风、行风和优服工作稳定向前发展。

为使这项工作开展得扎实有效，该局明确职责与分工，切实增强做好行风建设工作的自觉性和责任感，抓行风建设和日常工作相结合，以解决群众关注的热点、难点问题为重点，从关心和解决涉及人民群众切实利益的问题做起，以群众满意为标准，强化服务意识，主动接受社会和群众监督，认真解决实际问题，不断提高工作质量和服务水平。