新乡县局基层站所优质服务受肯定

12月9日，笔者从河南新乡县纠风办获悉，新乡县电业局七里营供电所、翟坡供电所等7个基层站所，在各乡镇2010年度人民群众满意基层站所评议活动中获得第一名。

在开展群众满意基层站所创建活动中，新乡县局主动走访人大代表、政协委员和重要企业,征求他们在优质服务、用电等方面的意见或建议。建立"以电相连、用心沟通"的服务机制，形成了"三心"特色服务品牌，既"重点服务-精心、延伸服务-真心、特殊服务-爱心"，受到用电客户的好评。

该局政工部每月对基层供电所进行暗访，落实优质服务实际开展情况，从而提高了基层站所的服务水平。