浙江临海局努力打造优质服务“快艇”

为进一步加强与社会各界的沟通，听取社会各界的意见与建议，更好地改进供电优质服务工作，提升行风建设水平，近日，浙江临海供电局召开行风监督员座谈会。

2010年该局在行风建设和优质服务工作上首先注重“三进”工作，即进一步加快电网建设和改造步伐，进一步推进新农村电气化建设，进一步提升优质服务水平，使该市电网结构得到显著优化，供电能力明显加强，电能质量更加优质、经济、可靠，为该市经济发展提供有力保障，在服务“三农”方面做出了积极贡献。

该局创新念好服务“四字经”“贴”、“诚”、“亲”、“热”，即贴近顾客，不断提升硬件设施，优化服务环境；真心诚意，让群众满意，不断创新服务手段，拓展服务内容；视如亲人，不断强化服务意识，规范服务行为；热情主动，切实履行服务承诺，彰显企业责任，树立起优质服务的良好形象，使该局赢得了市场，发展了自己、壮大了自己，取得了经济效益和社会效益双丰收。

该局还对今后行风建设和优质服务的努力方向提出了工作思路，并希望通过不断加强行风监督工作切实改进工作作风，提高服务质量。各位行风监督员畅谈了与会感受，大家充分肯定了该局坚持“群众利益无小事”的原则，注重“三进”扎实工作取得的成效，尤其对该局创新念好服务四经，以优质、真诚的服务谋求生存与发展的做法给予称赞。