为确保年底之前电费回收实现“双结零”,东阿公司积极采取有力措施严防电费回收风险,抓重点、抓难点,全面打响全年电费回收“收关战”,确保年底电费结零目标。
东阿公司自2002年全部实行了邮政储蓄划拨电费,由于客观原因,在电费回收过程中,仍存在一些漏洞。据了解,进入12月以来,为确保电费“颗粒归仓”,该公司进一步强化电费回收管理。
一是严格电费目标管理,按照台区分工、责任包干原则,将指标、责任、措施逐级落实到人。建立电费回收考核责任制,严格按照年初制定的电费回收考核目标和考核实施细则,将电费回收率与奖金挂钩,使公司整体电费回收工作处于“能控、可控、在控”的状态。
二是主动贴近用电客户,明察暗访,了解客户的生产经营情况,对高风险、重点客户实行日监控、周报告、月分析制度,建立电费回收重点户、难点户跟踪档案,逐户制定收费方式和催费措施,提前做好电费回收应急预案。
三是针对农村电费回收难、钉子户、困难户,采取上门或利用电话、短信的方式进行提醒催收,以防止拖欠电费现象发生,努力降低电费回收风险。四是加大宣传营造电费回收和谐氛围。采取多种形式宣传电力法规,增强用户的缴费意识,帮助客户提高安全用电、科学节电意识,降低电费成本,进一步树立电力企业的良好形象。
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