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2010年，江西吉安县供电公司行风建设紧扣年初工作目标，始终秉承“循规为纲、强基为本、务实为要、创效争先”的工作要求，积极响应省委省政府“创业服务年”活动号召，创新思路，挖潜国网“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务工程，‘强四种意识，树四种新风，建长效机制，促行风转变，“三问”考核，闭环管理，加速形象提升，行风建设成效显著，在创业服务年中以93.16的高分荣膺该县公用企事业单位“机关作风评议第一名”。
强四种意识 立新风正气
该公司始终认为：企业的工作，成在作风，败也在作风；单位的形象，好在作风，坏也在作风；党员干部的威信，高在作风，低也在作风。
为提升行风形象，该公司在“国网”品牌的深化和拓展上狠下功夫，卯足实劲，力作“学习型、服务型、创新型、务实型和廉洁型”机关与班组文章，在机关与班组建设中全面开展“学习、责任、创新、求实”四种意识强化活动，打造“五型”机关、班组，争创知识型员工。强化学习意识，破不学无术、浅尝辄止的不正之风，立勤奋好学、学以致用的新风正气；强化责任意识，破不负责任、回避矛盾的不正之风，立敢于负责、严抓敢管、敬业奉献的新风正气；强化创新意识，破安于现状、无所作为的不正之风，立抢抓机遇、奋发有为的新风正气；强化求实意识，破工作漂浮、不干实事的不正之风，立精益管理、务求实效的新风正气。在具体工作中，该公司纪委始终抓好四项工程，确保成效。抓“龙头”工程，领导带头，率先垂范；抓“标的”工程，有的放矢，重拳出击；抓“载体”工程，创新载体，点面推进；抓“实绩”工程，突出实效，助推工作。
建长效机制 促行风转变
该公司建立健全行风建设长效机制，常态化、制度化、规范化促行风转变。精心组织开展国网“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程；成立客服经理，打造“红杜鹃”供电服务队，积极服务创业企业和返乡农民工就业，深化国网品牌；狠抓供电服务“十项承诺”和“三不指定”执行力，自觉接受政府和社会监督；积极开展优质服务客户大走访活动，诚恳纳谏，排解客户难题；未雨绸缪，成立抗洪救灾保供电和电网夏（冬）峰保电工作领导小组，确保了今年抗洪救灾保供电的全面胜利，迎峰度夏（冬）不拉闸限电，“两会、国庆”等重大场合和节日期间的电力供应；抓好重要客户供用电安全隐患整治，完善重要客户停电应急机制，拓展服务内涵、创新服务方式、规范服务行为，全力满足客户的电力需求。
拓宽渠道 闭环管理铸形象
该公司全面加强与市县效能办和各乡镇行风监测点沟通联系，利用局域网对外公布行风投诉电话，畅通投诉渠道，全方位、多角度了解客户意见和建议；加大明查暗访工作力度，对查出的问题，按照“四不放过”的原则，抓好问题整改、反馈、跟踪、回访的闭环管理，同时，“责廉效”三问并举，严格考核，严究责任；认真受理和限时办理效能投诉，做到“事事有回音，件件有着落”；开展停电检修客户意见建议征询活动，拉近供用关系，打造供用和谐，赢得了社会各界的普遍赞誉。一年来，在市县效能办多次明察暗访和交叉检查中，该公司均名列“无问题单位”榜首，未发生任何一起违法违纪事件和影响、损害公司形象的重大事件、突发事件、群体上访事件。截止12月23日，该公司行风服务投诉仅4起（均因不可抗力引起的），同比下降50%，赢得当地政府和和社会各界的一致好评，企业形象整体提升。
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