邓州市电业局作业组织专业化显成效

截止12月26日，河南省邓州市电业局26个乡镇供电所已全部按照该实施办法开展了作业组织专业化工作，并凸显成效。

按照国网公司要求，该局于2010年1月制定了《邓州市电业局供电所作业组织专业化管理实施办法》并开始实施，日前，农电工作部在对该项工作的督导中发现，该局各供电所能够严格按照我局制定的实施办法，对供电所进行内部整合，开展作业组织专业化工作。按照组织专业化“三班”、“三员”进行内部整合后，分营销班、配电班、综合服务班和营销员、安全员、技术员。营销班，主要负责业扩装表接电、营业普查、低压计量运行管理、低压用户抄表、电费催缴、线损管理等工作。配电班，主要负责10kV线路、配电台区及400V、220V线路的运行、维护、巡视、检修、紧急抢修和服务。综合服务班，主要负责提供客户用电咨询，受理客户业扩报装申请、紧急报修、投诉举报，备品备件管理以及供电所资料整理、日常内务等工作。

各供电所营销班每月的抄表，由乡所所长随机进行台区分配，避免了台区专人包干，也从源头杜绝了“三电”情况的发生。配电班工作的专一性，确定了这部分人员的日常工作就是维护检修和紧急抢修，这为乡所供电线路设备的安全可靠运行和抢修服务工作提供了良好的保障。综合服务班是供电所的窗口，乡所综合服务班充分发挥了“供电服务快速反应机制”的作用和优质服务的承诺，为客户提供了全方位、人性化的服务，赢得了当地群众的赞誉。

该局面对专业化管理的发展形势，更新观念，以创新的精神，树立危机意识、市场意识、服务意识、竞争意识以及效益意识，不断强化自身内部管理，用加倍的努力，扎实的措施，为该局尽早实现创一流目标，努力实现真正意义上的跨越！