近日,笔者从陕西洛南县纠风办传来好消息,陕西洛南供电分局以总分91.34分的成绩,在全县25家公共服务行业单位民主测评中再次名列榜首,自2006年以来连续第五年取得第一名的优异成绩,连续两年获得免评。
近年来,洛南供电分局着力提升服务质量、转变服务意识、信守服务承诺,全面抓好优质服务和行风建设,努力营造优良的供用电环境。优质服务长效机制逐步完善,不断拓宽服务广度和深度,充分发挥95598服务功能,加快故障报修和业扩报装速度,细化停电通知工作等多种便民服务措施,积极开展安全用电宣传活动,提高全社会安全用电水平。全力做好全县“春灌”、“三夏”、“高、中考”、“抗洪救灾”等电力保障工作,全面推进洛南电网建设,积极组织召开行风监督员会议和电力开放日客户座谈会,主动与社会各界和广大客户进行沟通与交流。通过上街宣传、客户走访等多种方式,广泛征求社会各界和广大客户的意见和建议,着力解决政府关心和客户关注的热点、难点问题。赢得了广大用户的理解和支持,充分展现了洛南国网人的优质服务品质,树立了良好的国家电网品牌形象。
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