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2010年是四川乐至供电公司强化营销基础管理工作的重要一年，在过去的一年中，该公司严格按照省、市公司营销标准化管理要求，不断强化了营销基础管理，切实落实了营销稽查整改工作，有效提升了营销精益化管理水平，促进了该公司经营效益水平的稳步提升。
夯基础，制度流程建设强力推进
按照营销业务管理规范化要求，今年，乐至公司先后制定了《业扩报装管理办法》及《工作流程》、《营销专业化监督管理办法（试行）》、《供用电合同实施细则》等8个管理制度，并不断对相关制度流程进行了修编完善；同时扎实推进了了营销监督员管理制度，加强了营销监督管理工作，进一步规范了营销管理行为，切实提升了企业营销精细化管理水平。
强业务，业务技能培训扎实开展
今年，乐至公司一是组织开展了为期两个月的SG186营销系统集中教学、操作培训；二是组织开展了四期营销业务技能培训工作；三是按照公司“每月一课”培训工作要求，开展了“业扩报装管理及工作流程”知识讲课；四是多次组织人员参加了省、市公司的营销业务技能培训工作及竞赛活动，计量班取得资阳公司组织的电能计量技能竞赛第二名的好成绩。
抓重点，营销专项活动狠抓实效
今年，乐至公司大力组织开展了营销稽查、营业普查和反窃电等专项活动。在营业普查和反窃电工作，该公司各供电所、配网班、用电检查班共检查高压客户475户、居民及低压客户178550户，其中，结合用户现场核对基础数据修正档案1357户，对已过校验期的表计校验125只，对高电价接用低电价的用户整改11户，查处窃电和挂钩用电3户。
推业扩，业扩报装效率持续提升
今年，乐至公司一是重新制定了《业扩报装管理办法》及工作流程；二是扎实开展了用户受电工程“三指定”专项治理工作；三是强化了对供电方案的审批、《供用电合同》的签订工作；四是大量印制了业扩报装客户告知书，及时向客户发放并详细讲解；五是加大了监督、检查和考核力度，不断缩短报装时限，提高了报装效率。
保民生，“一户一表”工程迅速推广
根据乐至县实际，今年，乐至公司对辖区内符合条件的居民小区全面推行了“一户一表”改造工程。逐步推行了卡表和集抄装置，既
提高了抄表、收费的效率和电费预收比例，也效减轻了一线工作人员负担。目前该县已实行卡表的小区有23处，用户8000余户，正在办理小区户表的有6处，预计用户3000余户。
重效益，线损管理、电费回收成效显著
今年乐至公司一是坚持定期召开线损分析会和季度经济活动分析会；二是领导坚持深入基层召开线损现场办公会；三是狠抓每月线损指标控制和考核奖惩工作；四是集中更换了农村台区问题表计2600余只；五是在乐至县电视台、各供电营业厅扎实开展了“电费缴纳信息纳入征信系统建设”宣传工作；六是在部分乡镇地区推广了电费邮政代扣业务；七是成立电费回收青年突击队对居民用户开展欠费催收工作；对大工业、非普工业等客户全面开展了电费预收工作，使客户端预收的比例逐步提高。
促优服，优质服务工作水平持续提升
今年，乐至公司一是认真组织学习了记者暗访报道和各兄弟单位优质服务事件；二是坚持高标准开展每季度明察暗访工作；三是重点关注了高速临时用电和西博会引进项目用电工程；四是切实落实了节日期间及重要活动的保电工作；五是扎实推进了各营业窗口标准化建设与改造工作；六是开展了形式多样的优质服务宣传活动；七是广泛接受社会监督，通过以上的工作，促使该公司的供电服务水平进一步提升。
标签：营销管理,标准化,乐至公司
