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日前，江苏省金湖县吕良供电所被该镇党委政府再次评为软环境建设第一名。这是该所继2006年来第五次获得此项殊荣。
近年来，吕良供电所紧紧围绕公司和地方党委、政府的中心工作，不断强化软环境及行风建设，深入开展优质服务活动，排查服务工作的不足，进一步增强员工服务意识；着力强化营业窗口服务，自从今年全省供电营业厅监控设备投运后，该所能够及时将上级营业厅管理要求落到实处，加强营业窗口规范化教育培训，认真执行到位，在全年的营业窗口服务规范化通报中没有发生一起违规现象。今年7月，江苏省淮安市供电公司纪检监察部门组织的明查暗访组对该所的窗口管理、班组园地建设和阳光管理工作进行了暗访，检查组充分肯定了该所各项工作，并在明查暗访通报中给予了点名表扬。
该所针对今年秋冬无雨，麦田冬旱的特点，积极开展党员特别服务，组织党员主动走进田间地头，为农村用电客户服务，一是对他们进行安全用电宣传，向他们发放安全用电、节约用电宣传资料，二是主动为他们检修线路，义务维护排灌站42座，安装临时灌溉用电 30多处，既消除因私拉乱接用电带来跳闸的现象又增加了安全用电可靠性，解决了全镇8000多亩小麦抗旱用电难题。
该所不仅抓好内部的优质服务工作，积极主动为地方党委政府中心工作服务，今年为镇工业集中区帮办新上一台160KVA变压器，解决了金湖昕春机械有限公司用电问题；为配合该镇小城镇建设规划，协助县公司投入100多万元完成35KV吕良变电所出线杆线全部入地改造工程；为该镇土地复垦整治新安装2台50KVA变压器，架设10KV线路1.3千米，先后为土地复垦迁移电杆20多根，为拆迁的30多户装表接电；积极协调为白马湖大道工程协办315KVA临时用电一处（在该镇三园村境内），拆除低压线路两档，深受当地党委政府的好评。
该所为了全镇7700个用电客户能用上安全舒心电，提高供电可靠率，减少意外停电的可能性，一年来共清理10KV通道内树木1978棵,通道外树木39 棵,400V通道内495棵,通道外通道内两年以上树木50多棵，移栽树木200多棵。同时，为保障农村居民客户对用电的需求，该所认真组织实施了电气化镇改造项目。去年共投入 1220万元用于农村电网建设，新建与改造10KV线路 30.927千米，400V及以下线路40.1685千米，改造 17台配变，容量3460 kVA，新增4台配变，容量 500 kVA。农村居民容量配置按8千瓦及以上，接户线统一使用了JKLYJ-10平方毫米以上的铝芯绝缘线，共改造接户线1316户，28.8千米。使全镇的电网结构更趋于合理，供电质量得到了提高。过去一些居民反映电压低，日光灯、空调启动困难，接户线故障多、居民用不好电投诉多的现象得到了很好的根治。
该所近年来始终坚持“真诚服务 共谋发展”的服务理念，贯彻落实国网公司下发的《国家电网公司供电服务规范》、供电员工“十个不准”，24小时认真受理客户的报修服务，执行“十项服务承诺”，树立客户是上帝的服务意识，在今年12月份开展的“群众评议月”活动中，客户满意率达100%。
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