1月5日11时21分,浙江省玉环县供电局坎门供电所最后一笔56.30元电费入帐,该局圆满完成2010年电费回收工作,实现全年电费回收100%。
为确保电费回收工作圆满完成,玉环县供电局结合创先争优活动,积极发挥党员模范带头作用,加大奖惩力度、宣传力度、优质服务力度,将电费回收工作做实做细,确保电费回收"颗粒归仓"。该局严格按照《玉环县供电局电费回收考核办法》,全面落实电费回收工作责任制,进一步加大电费收缴考核力度;完善电费担保金制度,在对租赁用户实行电费担保的基础上,积极探索电费保障机制,根据客户信用等级,做好电费回收预警管理,落实电费管理职责;加大宣传力度,充分利用网络、广播电台、电视等形式,大力宣传电费缴纳新方式。同时,加强优质服务,主动上门为用户办理电费银行批扣手续,通过短信、电话、上门送达电费催缴单等方式,引导用户自觉缴费,加强电费催缴管理。
据悉,为了方便海岛、偏远地区群众缴费,玉环县供电局不断拓宽缴费渠道,已相继推出了多家银行批扣、POS机刷卡、支付宝缴费等多种手段。针对个别行动不便的特殊人群与年纪较高的老人,该局采取每月派人上门收费,为其提供特殊服务。
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