“嘀嘀嘀,您有新短消息,您有新短消息,请注意查收。”
家住内蒙古乌拉特后旗东升家园的那仁朝克图打开手机收信箱,一排字显示出来:“尊敬的那仁朝克图用户(表号010477),您的电费余额不足16元,请您及时到电力公司营业厅续费,以免影响您的正常使用。”正在打电麻的那仁朝克图放下手中的鼠标器,急急地向电力公司营业厅走去。
2011年1月5日,内蒙古乌拉特后旗电力公司电费短信催缴服务系统开始在所辖供电区域的4000户载波表用户中试运行。为了方便使用,该公司各营业厅在系统启用前期投入了大量的心血,做了严实的基础工作。各营业厅人员首先严格执行电力法规,与所辖供电区域的所有用户全部逐一签定了《供用电合同》,并将所有客户表计型号、编号、所住地址、电费交纳和使用情况以及手机号码全部登记在册,当客户的电费储蓄余额不足16元时,系统就会及时给客户发出预警短信,通知客户尽快续费;当电费余额不足5元时,就会发出预断电报警,通知用户将对他的电表执行5分钟断电报警,剩余电费耗尽后,系统将完全断电。同时,该系统还兼有电费查询功能,利用短信对所有用户进行群发,向广大用户公开了“乌后旗电力公司短信查询平台全面开通”的通知,查询功能包括电费余额查询及历史电费查询。操作方法既有声讯引导,又有文字提示,让广大客户门不出户就能掌握电费使用情况,非常适合目前人们快节奏的生活。
乌拉特后旗电力有限责任公司电费短信催缴服务系统的启用,不仅大大降低了电力用户管理员的劳动强度,也为用户随时掌握自己的用电情况提供了快捷、科学、准确的信息。刚一启用,就好评如潮。2011年,该公司计划在试用一个月后将本系统在全旗所辖六个苏木镇的9000户载波表用户中进行全面推广使用。
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