梁山供电公司再度实现电费“双结零”

1月4日，从山东省梁山县供电公司营销部传来好消息。随着2010年最后一笔电费的到账，实现了当年电费和陈欠电费双双结零。该公司又一次实现了“双结零”的工作目标。

今年以来，该公司专门制定了《电费回收管理办法》，完善修订了《电费回收考核实施细则》，与营销人员签订了《电费催缴和回收目标责任书》，与用电大客户签订了《电费分次结算协议》，保证了电费回收工作的顺利开展，以此降低和化解了电费回收风险；针对大客户、居民用户、特殊客户等不同用户，拓宽缴费渠道，营业厅坐收、银行代收代扣、邮政储蓄代扣、预付费卡和网上划拨等多种缴费方式，电费回收呈现“多元化”，不仅缓解了营业厅交费压力，也加快了电费资金的回笼；成立电费回收专项行动小组重点清理拖欠电费大户和陈欠电费户，针对不同欠费户特点，分类采取催费措施；进一步强化供电优质服务管理工作，主动上门为客户排忧解难，深入社区、村庄，对孤寡老人、弱势群体进行上门服务收费，用真情感动客户，用行动服务客户，着力构建电费回收的和谐环境。电费结零的背后，凝结了梁山公司营销人员无数的辛劳和汗水，在他们身上印证了“天道酬勤”这句古语，营销人员们用持之以恒的耐心、细心、责任心，群策群力、全力推进，赢得了这场“电费回收双结零”攻坚战的最后胜利。