浙江洞头供电连续七年实现电费回收率100%佳绩

2010年12月31日，随着银行最后一笔电费的到账，浙江省洞头县供电局实现年末应收电费余额为零的新目标，并连续七年实现了电费回收率100%的佳绩。

一直以来，该局高度重视电费回收工作，时时关注电费回收情况，局领导亲自布置督促各供电营业所全力以赴抓好电费回收工作，积极推出“六大举措”狠抓电费回收率：

一是全面落实电费回收考核制度，将电费回收责任层层落实到人，每月由营销部对各供电营业所电费回收率进行排名分析，再由各供电营业所对收费责任人回收率情况进行实时通报、公示，在各收费员中营造“创先争优”的浓厚氛围，充分调动积极性；

二是强化员工的电费回收意识，改变以往月底和年底追收电费的习惯，实行提前追收欠费办法，于每月21日起陆续开展追费工作，争取电费回收月月结零；

三是主动上门为重点企业排查整治安全隐患、优化用电方案，为居民用户检查室内漏电开关、更换老化线路，以优质服务拉近企业与用户关系，营造和谐缴费氛围；

四是发挥电视、广播等新闻媒体的作用，每月20日至次月10日滚动播出电费温馨提醒，并且每月按时对VIP客户提供个性电费帐单，让客户明白消费的同时达到温馨提醒的目的；

五是大力宣传推广银行代扣、POS机缴费、分次结算等科学方便的新型缴费方式，拓宽电费缴纳渠道，既方便客户缴纳电费又加快了电费的回收速度；

六是定期召开电费回收分析会议，提出该阶段收费、催费中遇到的困难与问题，共同探讨更好的电费催缴方案，切实提高催收效率。