新乡县局：全年售电量突破15亿千瓦时

笔者1月6日从河南新乡县电业局市场营销部获悉：2010年，该局完成售电量15.75亿千瓦时，同比增长10.83%，创历史新高。

今年以来，该局紧紧围绕“增供扩销”这一主题，采取多种措施加大营销力度。大力实施“零点工程”，合理安排抢修时间，推行错峰、避峰抢修，缩短抢修时间，不但保证了设备完好率，还减少了停电造成的损失。认真落实服务承诺，不断拓宽服务渠道，推行VIP服务台，从申请、勘测、设计、施工、验收全方位实行跟踪服务，打造业扩增容绿色服务通道。

组织12支服务队，深入田间、地头，服务“三夏”、灌溉用电，为客户提供在现场办理用电手续的“一条龙”服务，帮助农民排忧解难。同时该局对大客户实行上门服务和定期走访，召开大客户座谈会，认真听取客户的建议，解决客户在用电过程中遇到的困难，一系列的措施使该局的售电量每年呈阶梯状攀升。