1月6日,笔者从博爱县电业局电费管理中心获悉,该局圆满完成2010年度电费回收任务,再次实现电费回收“双结零”。
2010年,博爱县电业局始终把电费回收工作作为一项重要工作来抓,采取一系列措施,使电费回收工作有序开展。该局结合本地实际情况,健全电费回收制度,成立电费回收督导组和工作组,细化工作标准,量化工作任务,将责任层层落实;针对不同用户“量身”制定电费催收方案;进一步加大宣传力度,在充分利用新闻媒体、宣传单、横幅等宣传电费电价政策、用电的权益和按时交费义务的基础上,深入用户家中走访宣传,使“依法用电、按时缴费”的意识深入人心,达到家喻户晓;在加强和政府部门沟通的同时,深入企业进行座谈,帮助他们解决有关用电难题,阐明供与用间的友好合作、互利双赢的关系;将一些资信较差的欠费户分包到人,发扬“三千”精神,以情暖人,以理晓人,促使“钉子户”及时缴费;主动对电费上缴“困难户”、“难缠户”、“拖拉户”、“用电大户”进行排查,提前上门做工作,以优质服务促进电费回收工作的开展。
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