扎旗农电局获旗行风免评通行证

近日，自内蒙古扎鲁特旗纠风办传出喜讯：扎旗农电局被旗纠风办确定为行风三年“免评”单位，这是该局连续六年获得旗民主评议政风行风第一名取得的又一佳绩，标志着该局行风建设工作迈上了一个新的台阶。

免评背后是扎旗农电局行风建设常抓不懈的努力。多年来，扎旗农电局始终把政风行风和优质服务工作作为全局工作的重中之重，采取多种举措推进政风、行风建设。

一是开展营销和优质服务知识月考。通过每月举办一次营销业务和优质服务知识考试，强化学习，使员工对电力优质服务十项承诺、电力员工服务行为十个不准，三公调度十项措施入脑入心，不断提升窗口人员的业务素质、服务意识和服务水平。

二是开展明查暗访。局班子成员每月不定期带领局行风办以问卷调查和拨打95598客户服务热线电话等形式，对各个供电所、窗口单位和辖区居民用户进行明查暗访，同时聘任了12名行风监督员，对该局的行风建设和优质服务情况进行监督和检查。

三是主动进行走访调查。该局纪检书记深入乡镇、嘎查村走访基层百姓，听取百姓对电力方面的呼声和建议，认真排查供电服务薄弱环节，对行风建设和服务管理中存在的的不足问题，及时进行了整改。

四是加大宣传力度。开展形式多样的优质服务宣传活动，广泛宣传电力知识，电力政策等，让社会了解供电企业特性，让广大群众支持电力事业发展，营造良好的供电服务环境。加强与新闻媒体的沟通联系，该局局长通过地方电视台作了讲话，向社会公开供电服务承诺、供电服务热线、电力故障报修和投诉举报电话及真诚誓约等内容。

在获得免评后，该局将按照“免评不免责”的要求，以更高的标准、更严的要求，抓好政风行风和廉政建设，始终绷紧行风建设这根弦，切实巩固和保持“免评”荣誉。