襄城县供电局政风行风评议实现“八连冠”

1月19日，河南省襄城县供电局在2010年度全县政风行风评议活动中，再次名列全县公共服务行业榜首，实现了政风行风评议“八连冠”。

襄城县供电局始终把客户“高兴不高兴、赞成不赞成、满意不满意”作为衡量服务质量的标尺，在主动服务、亲情服务、延伸服务上下工夫，积极推行首问负责制、客户经理制，对业务咨询、故障报修、装表接电等工作实行“一口对外”，使广大客户“进一扇门，找一个人，办好一切事”，变被动服务为主动服务，在全体职工中深入开展“电力职工与客户交友结伴”活动，采取一个电力职工联系3个不同用电性质客户的方式，主动出击，定期走访客户，倾听客户心声。

该局与全县144家大客户结成对子，主动上门了解企业生产情况，为企业开辟了用电“绿色通道”，对企业电力配套建设采取“急事急办、特事特办”的原则，帮助企业解决用电实际困难。