1月30日,临近农历年关,安徽省绩溪县工商局有关领导一行3人将安徽省消费者协会颁发的“诚信单位”牌匾及证书送达公司领导及相关人员手中,给该公司提前送来了“新春佳节喜气祝福”。
在随后的座谈交流中,公司领导再次向县工商局领导介绍了一年来公司认真开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程所取得的实效,县工商局领导勉励供电部门珍惜荣誉,再接再厉,进一步改进服务,规范收费行为,展现诚信单位良好企业形象。
据悉,近年来,该公司以“四个服务”为宗旨,认真履行社会责任和政治责任,大力、持续开展“人人讲诚信”活动,塑造“诚实守信、依法经营”的良好企业风范。
一是不断加快电网建设步伐,提高供电能力和电压质量,保障客户用上安全、优质的电能。
二是主动服务于县城“西区开发、工业强县”战略目标和地方经济社会发展,成功抗击各类高温、雷雨、冰雪自然灾害和风灾,保障了电力供应,为绩溪县大建设大发展、城乡百姓提供良好电力保障;服务高铁高速建设、市政建设、重点工程项目建设,超前谋划、主动作为,提供可靠电力保障。
三是严格规范管理,营造公平公正秩序。按照“公平、公正、准确”的计量原则,依法开展电能计量检定工作,连续多年取得质量技术监督部门的计量“授权”,没有发生重大电能计量投诉责任事件。
四是规范服务行为,狠抓行风建设。以加强员工培训、不断提高员工的业务能力、服务意识和技能为重点,以建立健全优质服务常态工作机制为关键,内强素质,外塑形象,不断拓展服务内容,改善服务条件,开展便民服务,加大宣传力度,公开办事程序,努力为广大客户提供优质高效便捷服务。
五是加大纠风力度,自觉维护客户的正当权益。按照“建纠并举、以建为主”的工作方针,狠抓行风督察,正视客户的合理诉求,严格执行“三个十条”,认真受理行风投诉举报,纠正损害群众利益的不正之风。
几年来,公司先后获国家电网公司“县级安全管理标杆单位”、“新农村电气化建设先进集体”;安徽省第八届“文明单位”、“质量管理奖”、“新农村电气化县”;安徽省电力公司“县级供电企业基础管理优秀单位”、“文明单位”、“省一流县供电企业”、 “国一流县供电企业”等多项荣誉称号。
标签:诚信单位,绩溪供电