为确保春节期间供电优质服务工作水平的提升,山东省高唐县供电公司着力强化春节期间供电优质服务工作的明察暗访。自2月2日始,该公司组织的明察暗访小组开始深入到基层供电所开始明察暗访工作。
2月2日上午,该公司明察暗访小组来到该县梁村镇新105国道东侧,走访了部分汽车维修、饭店、副食门市部等用户,现场查看了客户的用电情况,查看了电费发票,征求了用户对供电服务的建议和意见,发现用户对供电服务及时到位比较满意,电价提取分类比例合理,但个别低压下户线零乱,存在安全隐患。明察暗访小组还现场拨打了95598报修电话,梁村供电所两名农电工39分钟到达报修现场,携带工具齐全,但未着工作服,未佩戴工作证胸牌。明察暗访小组对以上存在的问题现场给予了指出,梁村供电所人员表示及时完善。
随后,明察暗访小组又来到梁村供电所检查春节期间优质服务工作安排情况,听取了该供电所节日期间值班、抢修等工作的准备情况,要求供电所要充分考虑到春节期间大量农民工返乡过春节,用电情况复杂的实际,用我们的优质服务赢得群众用电的满意。
根据安排,该公司春节期间明察暗访工作不间断的持续进行。
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