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走访用电客户、举办咨询台宣传安全用电知识、把线路、设备的巡视检查延伸到用户……
新年伊始，高流供电所通过以上一系列措施的开展，把优质服务工作的重心前移，全力做好为用电客户的上门服务工作，据统计，截至2月15日，该所的故障报修率比去年同期减少了30.4%，而供电量却比去年同期增加了22.4万千瓦时，取得了明显的成效。
当前，该所共负责11个行政村、13670多个居民用电客户和30多家企业的供电。以往，每到用电高峰季节，该所的故障报修电话就响个不停，把处理故障的职工忙的焦头烂额，今年，该所把优质服务工作重心前移，员工们主动上门了解客户的用电情况，在镇区的集贸市场和田间地头、农家、工矿企业等处，都能看到该所员工耐心解答客户用电咨询、维修客户用电设备、处理用电难题等的场景。
新沂市威尔生化有限公司是高流镇政府2011年的重点招商引资企业，为了保证该公司的筹建和早日顺利投入生产，2011年1月14日，高流供电所负责人在听取该公司的用电需求申请后，立即前往，进行现场勘察，制订出供电计划送上级审核批复后，该所随即组织职工，冒着严寒，起早贪黑的进行工程施工，仅4天的时间，就为该公司安装800kVA变压器1台，新架10千伏线路0.35千米，400伏低压线路1.3公里。从而保证了该公司的设备安装和生产用电，使该公司顺利投入生产，比原计划投产日期提前了20天，为该公司赢得了效益。
第一批产品出厂的时候，该公司负责人李兵特意到高流供电所，亲手送上锦旗，并激动的握着该所所长朱加祥的手说：“我很佩服你们的工作效率，我们公司的发展，离不开你们的关心和支持，我代表公司，真诚的感谢高流供电所的优质、便捷的服务”。
“秋胡打马奔家乡，行人路上马蹄忙……”2011年1月17日下午14时10分，京剧“秋胡戏妻”中的那段脍炙人口的西皮流水唱腔，从新沂市高流镇高二村农场的王官永的“护林房”中飘出来，建成一年多时间的护林房终于结束了“无电史”，“ 春节前一定让你亮亮堂堂的过年”的承诺兑现了。护林人王官永听着电视机传出的悠扬精彩的戏曲唱腔，激动的对高流供电所职工王德超、孙振刚等五位同志说：“真的感谢你们，感谢供电所的同志帮我接上了电，今后这守林的小屋就再也不寂寞了”。
新沂市高流镇高二村农场，有一个十多万棵林木的林场，2009年秋，该村村民王官永负责看管该林场，并在林场修建了两间房屋，自此，王官永一个人就在这两间房屋内生活着。由于王官永的“护林房”和供电所的电力线路的距离约130余米，且中间还间隔着一条小河，因此，一年多来，该“护林房”一直没有通电。
没有电，多不方便呀！一到晚上，面对着蜡烛的微弱的亮光，平时喜欢热闹的护林人王官永抑制不住内心的寂寞，他多想给自己的小屋通上电，看看电视，听听自己喜爱的戏曲呀。可是，供电所的电力线路距离自己的房屋那么的远，中间还隔着河流，供电所的同志能同意吗？想到这些，王官永犹豫了，通电的事情也就搁置了下来。
2011年1月13日，高流供电所所长朱加祥同志在对该村进行用电走访中，得知了王官永的情况，他立即联系该村的用电管理人员孙振刚，和自己一起到现场进行了现场勘察后，立即决定：架设220V低压线路，把该村农场变的低压电力线路延伸到王官永的“护林房”旁，同时告知王官永：你明天就可以到高流供电所办理相关的用电手续，春节前一定让你亮亮堂堂的过年。
1月14日，该所在受理了王官永的用电申请的同时，积极规划该电力线路的走向、挖杆坑、运送电杆、组织材料，“护林房”接电的准备工作有条不紊的进行着。
1月17日早晨8时许，该所的运行班班长王德超，带领班组成员孙振刚等五位同志，带着材料和工器具，来到了施工的现场，他们组立电杆、架设导线、安装墙铁、计量箱… …接着为“护林房”安装了室内的漏电保护器、刀闸、灯头、插座等用电设备。他们连午饭都顾不得吃，经过6个多小时的紧张施工，顺利的完成了对“护林房”的接电工作。
沉寂了两年多的“护林房”，亮起了电灯、回荡起了悠扬戏曲声，护林人王官永的心也一下子“亮堂”了起来。
高流镇新添包装纸业有限公司的的跌落式熔断器操作不灵活，该所趁停电检修之际，主动为其更换；高西村的李勇家翻建房屋，需要挪移计量箱，该所职工一个工作日内给以了解决；该所职工王威在对线路、设备巡视检查时，发现用户周桂科的养鸡场用电线路不符合要求，存在安全隐患，立即帮助其整改，避免了事故的发生… …
今年以来，该所共出动员工110多人次，主动上门为70多用电客户和10多家企业排除各种用电隐患及故障130多处，更换老化线路320多米，更换各类电器元件140多个。
通过上门服务，该所摸清了用电客户的用电设备健康状况，及时消除了各类隐患，减少了故障报修率，提高了供电可靠性，深受用户的欢迎。
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