新年伊始,安徽铜陵供电公司在圆满完成2010年度电费回收任务后,电费回收工作又创佳绩,1月份电费回收率达99.92%,创历年开年月度新高,赢得新年开门红。
一直以来,电费回收工作作为重中之重受到铜陵公司的高度重视,该公司各相关部门克服种种困难,内细管理、外修形象,强化回收力度,提高回收成效,认真总结回收经验,为实现电费的颗粒归仓积累了宝贵的财富。
一是完善并严格执行相关管理制度,规范抄表及催费、停电工作的业务流程;
二是加强考核,责任到人,营造氛围,激发员工的工作积极性;
三是方便客户,完善缴费渠道,促进缴费渠道畅通,并积极探索新的缴费方式;
四是发扬“三千”精神,对经营不善、屡欠电费的客户坚决依法采取停电措施;
五是加强各班组间的相互配合与协助,实现抄表、算费、收费的无缝对接,确保电费回收的顺利开展。
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