三门县供电局加强队伍建设提升优质服务

近日，浙江省三门局领导班子成员分组采用明察暗访的形式对各部门到岗到位和优质服务进行调查，特别是95598、抄核收、故障抢修、线路作业、查勘验收、营业窗口等人员的工作状态和服务态度，这是该局提升员工“精、气、神”，加强队伍建设，开展劳动纪律检查和整顿、提升行风优质服务的一次大行动。

“优质服务无投诉年”活动全面铺开。组织全体员工认真学习2011年《优质服务工作指导意见》，并结合班组实际情况，优化服务，力争2011年电力优质服务水平全面提升。全局干部员工迅速进入工作状态，以崭新的姿态和精神面貌开展好2011年各项工作。

认真开展行风检查和整改。根据《浙江省电力公司行风巡查情况通报2011第1期》，要求各基层营业所马上开展自查自纠，注重细节，切实整改。目前，该局各个窗口柜台标示清晰，物品规范整齐，服务项目齐全，使客户真正感受快捷、方便的服务，感受到供电部门“便民”、“惠民”的服务宗旨。

依托社会力量共同推进服务。在自查的基础上，联合县纪委暗访组对各部门劳动纪律和统一规范着装情况进行了突击检查，督促全局干部员工认真执行局规局纪，以统一规范的国网员工形象认真投入工作，充分展示电力员工的“精、气、神”，树立电力职工良好服务形象。