浙江磐安供电局举办礼仪讲座推进规范化服务（图）

为规范员工礼仪服务行为，促进优质服务工作，在“三八”节到来之际，3月2日，浙江磐安县供电局特邀金华职业技术学院毛丽君教授来局举办礼仪专题讲座，该局女职工、窗口人员共50余人参加了培训。

在两个多小时的讲座中，毛教授理论联系实际，从当前电力行业服务人员日常工作交往中涉及到的礼节、仪表等问题入手，阐述了礼仪的涵义、职场女性形象角色定位和形象塑造的重要性。以丰富的肢体语言，配合影像资料和案例，着重讲解了职场服务中语言、行为、举止、待人接物等常见礼节的规范化要求以及应用技巧，并以互动方式，对窗口一线女工进行了现场指导，使她们正确掌握了站姿、坐姿、手势、表情等动作要领。

整个讲座内容丰富，指导性强，极大地提升了与会女职工的职业素养，为推进规范化服务，展示企业良好形象奠定了坚实基础。