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潘跃平是临颍县电业局王岗供电所配电抢修班班长，这段时间，他工作起来得心应手，心里非常开心。原来潘师傅在电工组里，用电抄表、收费、服务、维修，他啥活都干，可就是不见成绩。自2010年6月份实行专业化管理后，所里成立了营业班、服务班和配电班，潘师傅在配电班专门干低压设备维护工作，这是他的拿手活，潘师傅干活自然更有了劲头，不但被单位树为“十佳农电工”，在电力技术传帮带活动中，他还带了两个徒弟，用他的话来说是“专业化让他有了用武之地”。
按照国家电网公司的要求，临颍县电业局在基层供电所进行了作业组织专业化，实现了营配分离、抄收分离。在供电所推行中低压集控抄表和部分台区红外线抄表，按照新的职责分工，整合供电所管理层次，对其机构设置、岗位职责、主要业务流程进行重组和优化，供电所下设1 个客户服务中心和一个配电运行班、抄表班、收费班，岗位设置分为管理岗位和专职电工两个层次。所内设立所长、安全员、营销员、微机资料员4个管理岗位，负责供电所综合管理工作；低压维护班由专职农电工组成，专门从事农村低压电网运行维护、催储电费、报修报装等配电营业服务工作。从而实现“三分开、五统一”，即营配分开、抄收分开。并实现了统一组织机构和岗位设置，统一工作流程和工作标准，统一现场作业和服务标准，统一农村电工的用工方式，统一供电所考核办法。
在专业化管理转型推进过程中，突出抓好了五个方面：人员组合“优”。按照员工的技术水平、工作能力、年龄结构等特点来科学搭配、优化组合，使每位员工的特长能在班组中发挥出来。班组分工“均”。根据人员的构成情况尽量做到任务平均，工作量大小趋于合理，适量下达指标。职责范围“明”。针对班组及员工的不同职责，分别制定管理办法，落实岗位责任制。协同工作“畅”。强化班组间的工作衔接，加强通力配合与协作，确保各项工作的连续畅通。绩效考核“严”。结合班组人员分工及完成情况，加大考核力度，切实做到奖勤罚懒，充分调动每位员工的工作积极性和主动性。
同时结合ERP成功上线与运用为契机，大力推进人财物集约化管理，提高财务预算管控能力，全面推行了财务管理“五集中”、“六统一”，加强财务预算管控能力，健全监督考核机制，有效提升财务管理水平。完善了物资运转工作流程，按照仓储标准化建设要求建设了一个标准化、多功能型的物资仓库；完成了输变电设备检修专业化管理试点工作，改变了原来生产单位管理模式，在输变电工区的基础上调整人员，新增变电工区，实行线路与变电、运行与检修、检修与试验、一二次设备检修等“四个分开”，有效提高了设备检修质量与效率，实现设备预试率由原来的85%提高到98.8%，电网继电保护正确动作率100%，主设备完好率100%。
“如今的供电所，管理很规范，用电报装更加方便、快捷，我的厂子上次接电从申请到通电只用了三天时间，工作效率真的很高。”今年3月3日，在对客户进行走访时，杜曲镇木材加工厂老板王根领高兴地说。
在固厢供电所，该所所长李耀胜欣喜地告诉我们，在实施专业化管理以前，供电所岗位设置不切合实际，权责不明、责任落实不到位，不但人力资源得不到合理的开发与利用，同时还增加了经营管理的成本。去年6月份实施了专业化管理以后，局里将员工工资划分为岗位工资、绩效考核工资两部分，实行多劳多得，让多干事的人得到相应的报酬，所里员工的工作积极性和主动性有了质的飞跃，各项工作也得到了很好的推动，固厢供电所还相继获得了国家电网公司标准化示范供电所和中国最美金牌供电所称号。
在实施专业化管理工作中，该局着力解决供电所“小而全，通而不精”的问题，对供电所抄表、配电、抢修、服务等业务实现专业化分工，把供电所岗位设置为：供电所长、安全员、营销员、微机资料员4个管理岗位，将原先的电工组成立了营业班、服务班和配电班，实行分线、分压、分台区绩效考核管理。细化了各专职管理岗、专业班组的职责，明晰工作界面，理顺各专业班组工作流程、抄核收工作流程、业扩报装工作流程、报修服务工作流程、线损管理工作流程。改变了过去员工“有事就干、无事空转”的状态，使大家“人人奔着目标干、个个围着计划转”。切实让“制度管人，流程管事”，供电所员工工作效率和服务水平得到有效提高。
同时在新的管理模式下，彻底解决了供电所过去因点多面广、力量分散、营业抄核收与服务不到位等诸多问题。通过人力资源的优化组合，供电所的人力、物力资源形成了“大生产管理体系”，在遇到重点施工和大型故障抢修时，可集中力量，统一调度，合力攻关，提高了应对能力和抢修速度。据了解，该局15个供电所全年供电可靠率RS3均达到 99.867%，居民客户端电压合格率达到98.64%，供电服务“十项承诺”落实率100%，客户报装、报修、咨询答复率100%，回访率达100%，服务超时限率为零，在当地政府行风评议中均名列第一名。
3月6日，在临颍县台陈镇供电所梁阁村低电压整治施工现场，县电业局安监部人员正组织供电所施工人员开展班组安全学习日活动。在安全管理上，该局结合专业化管理要求，注重安全实效管理，深入开展标准化作业、程序化作业，规范现场人员行为和作业流程，不断创新周安全活动方式，把“安全活动日”“请”进施工现场，利用小黑板、录音笔等分析现场操作危险点，通过重点分析、讲评班组本周安全生产情况，提出班组在贯彻过程中的具体实施措施，有效控制和降低了“行为性”危险。设置了专职安全员和兼职安全员，制订了工作标准和责任到人的考评考核制度。充分发挥了专职安全员的作用，时刻利用照相机将施工现场出现的违章现象进行记录和处罚，使每名职工由被动管理逐步转变为主动防范，提高安全生产工作可控、在控、超前预控的水平。截止2011年3月6日，该局实现连续安全生产3454天。
同时该公司加强了供电所专业岗位人员之间的交流，通过定期举办技术交流、技能比赛等形式，促进交流。同时，采取集中培训和短期培训相结合，专业培训和技能培训相结合的方式，认真组织供电所各级人员有针对性地开展专业培训。在此基础上，积极开展供电所内部之间的同业对标工作，加强供电所之间的横向比较，每季度评选一次供电所岗位标杆，并以此作为年终先进个人和岗位标兵评选的重要依据。通过开展供电所岗位同业对标工作，以点带面，在供电所专业岗位间形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，促进供电所各岗位专业技术水平的不断提升。
“我们农电工现在很让人羡慕，局里每月给按时发工资、发劳保、交三金，老了还有退休金，这工作是越干越有奔头！”这是实行专业化管理后，全县389名农电工的一致感受。
临颍县电业局依法规范用工管理。供电所作业组织专业化的实施，使农电工和正式职工岗位分开，解决了混岗问题。完善了《农电工管理办法》，依法签订劳务合同，实行农电工统一管理，实行岗位技能绩效工资制，以岗定薪，按绩取酬，同岗同酬，按月考核发放。完善劳动保障机制，为农电工办理了工伤、养老、医疗、意外伤害保险等，配备了劳保用品。落实了《农电工交流和补贴办法》，实现了供电所人员工作量和技术力量的均衡分配，便于进行职业化管理和集中作业。实行农电工全日制用工方式，集中上班、轮岗轮休，实现了依法用工、合理定酬、规范管理、稳定队伍的目标。
为使供电所员工更好地适应新的管理模式的需要，全局15个供电所积极开展“学习型供电所创建”活动。建立了图书资料室，购置了各类书籍，订阅了各类报刊和专业杂志，搭建良好的学习平台。强化文化熏陶，走廊墙壁上、楼梯转角处、办公桌面上都置放有企业文化宣传标语、优质服务“三个十条”等，时刻警示员工、教育员工、激励员工，形成了“爱岗敬业、团结互助、真诚服务”的团队文化。
制定年度和阶段性培训计划，积极开展岗位练兵和技能竞赛，鼓励员工自学成才、岗位成才，推进职业技能鉴定和持证上岗工作，90%以上的农电工参加了大、中专学历教育，教育培训率达到100%，供电所人员持证上岗率（含农电工）100%。
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