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一座里程碑的建树，离不开坚强领导、思想智慧和追求卓越的基础。
灵宝市电业局豫灵供电所国网公司标准化供电所创建的成功，正是在三门峡供电公司以杨东伟总经理为核心的公司领导班子的正确决策和坚强领导的背景下，也是在灵宝电业局领导班子的继往开来、不懈努力的前提下，更是在豫灵供电所全体干部职工追求卓越的实干下取得的阶段性成果。
近两年多来，作为河南省豫西边陲的三门峡供电公司，在以杨东伟总经理为核心的新一届领导班子的正确领导下，在全面推行国家电网公司基本价值理念体系的同时，以“努力超越，追求卓越”的服务于地方经济的发展理念为指导，以科学发展、因地制宜和打造智能电网的坚强电网为指针，曾在2009年全球金融风暴使三门峡市的宏观经济和产业链遭受重大影响的危机时刻，果敢而科学地确立了“破冰前行，力保增长，强基固本，和谐发展”的工作主线，沿着“积极应对困难挑战，全力破解发展难题”的征程，使处在承先启后的关键环节、加速发展的关键时期、继往开来的关键位置和售电形势十分严峻的三门峡供电公司，一举创新了历史上前所未有的“售电量超百亿”的新高。2010年以来，三门峡供电公司全力打造企业软实力和致力于企业文化建设的前提下，制定了“打造省内领先、国内一流优秀供电企业”的宏伟目标，三门峡供电公司以“高标准规划，高水平建设，高强度演练”的前瞻性，打造出了公司与（市）县局纵横交叉的应急指挥中心体系，打造出了多支战无不胜的应急抢险抢修电力铁骑兵，并在抗击“7.24”重大洪涝灾害的斗争中取得了7天7夜全胜的重大胜利。为此，三门峡供电公司2010年度的售电量再攀新高峰。与此同时，三门峡供电公司在河南电力公司同业对标的各项指标中、在国家电网公司的国网品牌下，取得了多项省内领先和国内一流的成绩。
因此，灵宝市电业局豫灵供电所国家级标准化供电所的创建和成功，不啻为三门峡供电公司“打造省内领先、国内一流优秀供电企业”的必然结果。
如果说三门峡供电公司地处豫晋陕黄河金三角的豫西边陲，那么，灵宝市电业局则是位处豫西的豫西。
而灵宝市电业局所辖的豫灵供电所，则又是豫西最西部的最边陲——豫灵镇位于豫陕晋三省交界的金三角地带，南靠巍峨秦岭且与陕西一步之遥，北依九曲黄河与山西一河之隔。而豫灵供电所的位置不仅有310国道、连霍高速、陇海铁路、郑西高速铁路横穿东西，拥有独特的地理环境和特殊的线路环境，而且豫灵镇域黄金矿业、金融冶炼、金融加工带动下的经济高速发展，更决定了豫灵供电所供电服务及安全供电的特殊性和重要性。由此，在三门峡供电公司的售电总量中，素有“售电量看灵宝，灵宝电量看豫灵”之称。
豫灵供电所坐落于豫灵镇中州路中段，辖区总面积185平方千米。现有职工21人，农电工33人，下设3个专业班组，担负着境内上百个黄金矿区、全镇22个行政村 18000余户群众生活、生产供电任务。辖区内现有10kV线路9条，全长221千米，400V线路总长236千米，配变台数412台； 2009年售电量达1.068亿kwh，2010年1-10月完成售电量1.028亿kwh ；10kV线损率3.66 %，400V线损率在7.34%,供电可靠率99.78%；电压合格率98.25%。近年来，在供电公司及市电业局的正确领导和指导下，通过全所职工不断超越的不懈努力，该供电所被上级授予“先进供电所”、“规范化管理供电所”、“十佳金牌供电所”、市级“文明单位标兵”等多项荣誉称号。
多年来，豫灵供电所为进一步夯实农电标准化建设基础、整合供电所工作要求、巩固规范化供电所管理基础、完善作业组织专业化和标准化管理流程，根据省公司《农村供电所作业组织专业化典型模式要求》，设置并完善了专业班组和岗位，以及安全员、营销员、技术员和营业班、配电班、服务班三个专业班组和专业技术岗位，明确了各岗位职责，完善了工作标准、工作流程和规章制度，打破了供电所班组划分不清晰、工作职责不明确的松散式管理现状，使岗位设置更加合理、精简、高效。为了确保供电的安全性、可靠性，尤其是为了保证高危大客户的安全生产，该供电所已在日常工作中构建了供电所标准化建设的雏形。其中，在市公司和灵宝电业局的高度重视下，通过加大投资和硬件、软件的建设，即使服务功能超越了其他供电所，又使国家级标准化供电所的创建工作得以顺利开展。比如在客户服务区建设方面，设有营业厅、值班室、豫灵产业集聚区电力服务中心，配置有双界面办公电脑电费实收系统、移动pos缴费机、多媒体查询机、多媒体显示屏、便民服务柜、网络客户评价系统等便民服务设施；比如在办公区建设方面，分设有所长办公室、综合办公室、营业班办公室、配电班办公室、资料室、会议室等，并配备了现代化办公设施；比如在生活区建设方面，建设有职工宿舍、厨房、餐厅、浴室等设施，为职工提供了一个舒适的生活环境；比如在培训区建设方面，建设有室外练兵场和室内技能培训室，为职工提供全方位培训环境；比如在后勤保障区建设方面，建设了高标准的备品备件室、安全工器具室、施工工器具室、车库等。同样，在完善制度、严格履职和软件管理方面，该所也精益求精地跨入了先进的国家级标准化行列——按照标准化建设要求，完善各项管理标准和规章制度，力求各项记录、台帐填写完整、规范，并及时更新；严格执行业务流程要求和管理办法，岗位人员严格按照业扩流程办理各项业务，报装接电一口对外，内转外不转，实行了抄、核、收分离；积极应用《农村供电所现场标准化作业辅助系统》开展线路设备的检修、维护工作，严格按照系统流程办理两票，填写《现场标准化作业指导卡》，并按规定进行操作，确保安全无事故；各专业班组工作人员严格按照规章制度和工作流程开展各项工作……
豫灵标准化供电所的创建，是三门峡供电公司和灵宝市电业局今年的一项重要工作，目的是要通过对一个供电所管理工作的全面梳理和改进，引领区域内各供电所管理水平大幅提升。因此，国家电网公司农管[2009] 21号文件下发以后，在省公司和三门峡供电公司高度重视和大力支持下，标准化创建工作迅速在灵宝市电业局展开，进一步加快了各项管理迈向规范化、精益化、专业化的步伐。我局严格按照《国网公司标准化示范供电所评价考核标准》，结合省、市公司2010年农电工作重点，精心安排部署，全力开展标准化供电所创建活动。在创建过程中，局领导牵头，多次组织人员到陕西、山东、江苏，省内的长葛、获嘉、栾川等兄弟县局参观学习，开阔眼界，借鉴经验，取长补短。还分别邀请省公司农电部的领导、多次参加考评验收工作的许昌供电公司石顺立主任、获嘉局封乃宽副局长等具有丰富经验的专家现场检查指导，同时市公司南国良副总经理也亲临现场督导，为创建工作理清了思路，指明了方向。
事实证明，在三门峡供电公司的正确领导和决策下，在灵宝市电业局的直接领导和支持下，以豫灵供电所为缩影的三门峡供电系统标准化供电所的建设，势必使三门峡供电公司快步地向“打造省内领先、国内一流优秀供电企业”的宏伟目标迈进。
创新服务理念与提高服务水平是豫灵供电所标准化供电所创建前和创建中不变的主题。
自从豫灵供电所被确定为2010年标准化供电所建设工作创建单位后，灵宝市电业局领导班子高度重视，迅速成立了创建工作领导小组,设立了工作机构，组织制定实施方案，认真落实创建工作计划，有序地开展创建工作。而省、市公司各级领导多次深入到该所检查督导，并使该所从基础管理、现场作业、信息化系统应用等九个方面进行了全面细致的整改完善。
在创建过程中，豫灵供电所持续开展“大走访、大服务、大提升”活动，积极开展“优质服务进社区、进企业、进乡村”活动，创建“红马甲”服务品牌，不断充实服务内涵，拓展服务领域，塑造品牌文化，实现服务品牌和各项工作的深度融合。为了创新优质服务方式，员工统一着装、挂牌上岗，定期走访大客户，了解客户用电情况，特殊客户实施定期上门服务，使客户满意、政府放心。特别是2010年的实施“大营销”战略中，该所设立了“产业集聚区电力服务中心”，及时成立了工作小组，完善了工作机制，收集了产业集聚区客户档案，建立了一对一客户经理服务负责制，客户经理每月定期对入住企业进行走访，及时解决企业实际用电困难，服务小分队每月深入车间生产一线；专人专岗，专门为入驻企业开通“业务办理绿色通道”提供特色服务……通过一系列服务，产业集聚区入驻企业同比电量增长28%，增加电量2500万kwh，树立了良好的国家电网品牌形象。
安全供电是豫灵供电所优质服务的重要主题。由于豫灵供电所辖区内大型企业多为高危深井的黄金开采行业，灵宝地区80%的矿藏分布在豫灵所的管辖范围内，同时此地还驻扎有部队，对供电可靠性要求很高。因此，应急管理较其它区域更加重要。灵宝局面对严峻的安全形势，专门成立了高危及重要客户管理中心，要求供电所组织专人针对重要客户，扎实开展安全隐患排查，制定了一对一事故应急预案。该所利用春、秋季安全检查和安全性评价活动，全面梳理电网安全隐患，针对存在的问题采取措施加以整改，使矿山的矿业生产拥有了供电安全的保障，也使建立健全的县、乡两级应急指挥体系发挥了重要的应急管理功能，提高了西部山区电网突发事件的应急处置能力。1月26日河南省电力公司在全省范围内开展迎峰度冬抗风雪综合应急演练，公司本部9个相关部门、系统21个单位，140支队伍、2200余人参演，出动通信卫星车及各种车辆265台，规模之大创历史之最。灵宝局作为全省唯一的县级供电单位参加演练，豫灵供电所被指定承担配网抢修现场演练任务，在向全省实况转播过程中，该所职工处理故障娴熟高效、果断迅速，充分展示了良好的农电队伍形象，受到省、市公司领导高度赞扬。12月6日，按照市公司要求，该所又与多家高危客户开展了反事故联合演练，豫灵镇多家企业参与，进一步锻炼了队伍，提升了应急处置水平，促进了供用双方和谐发展。今年，灵宝局被河南省评为“安康杯竞赛示范企业”，这项评选活动每十年开展一次，全省只有四个县局获此殊荣。同时科技创新更是硕果累累，豫灵供电所地处重要客户密集区域，严细的安全应急管理工作和近年来取得的实效，为全局的安全生产作出了特殊贡献
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。在豫灵供电所全面开展标准化示范供电所建设工作取得阶段性成果的今天，在三门峡供电公司农电改革的标准化建设进程中，在灵宝这片神奇的热土上，豫灵供电所将在各级电力部门的领导下，用三门峡电业人所特有的心血和汗水、智慧和辛劳，满怀着对农电事业发展的希望与梦想，必将在如虎添翼中不断巩固标准化建设成果，以更崭新的形象服务于社会，为经济社会又好又快发展而奋力前行！
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