偃师供电开展礼仪培训提升优质服务

【本网讯】3月14日下午，河南省偃师市供电有限公司举办公共礼仪暨演讲技巧讲座。特聘请洛阳市资深礼仪培训师苏洁与河南省播音主持专业资格评委王正茂现场授课，公司各部室及基层站所代表50余人参加。
　
本次培训本着一切从实际出发的原则，着重对仪容仪态礼仪、迎客礼仪、谈吐礼仪、称呼礼仪、打电话礼仪、走路礼节、见面礼节以及如何做好演讲及解说等内容进行培训。苏洁老师对营业厅服务人员和变电站解说员的站姿、立姿、坐姿、行姿和仪态进行了细致讲述、现场指导，要点讲解。

王正茂老师就如何作好演讲、解说传授了具体方法、总结了应掌握的要点。两位老师精彩的讲解，深入浅出的案例分析，将现场互动和实际演练有效结合，寓教于乐，使参训人员在一种愉快的气氛中完成了所有科目的训练。

通过此次培训，使参培人员深刻认识到了礼仪在社会交往中的重要性，较好的提高了员工的礼仪工作水平，熟悉掌握了演讲及解说的技巧、方法；为员工更好地展现个人素质和公司形象增添了方式方法、丰富了知识层次，将进一步提升供电服务水平。